Általános szerződési feltételek klubok számára
A klubok és az adminisztrátorok számára nyújtott szolgáltatásaink értékesítésének és használatának jogi alapja.
1. Szójegyzék
Netatoo: a Netatoo S.A.S. társaságot jelöli, SIRET 48782045800031; a dokumentumban "mi", "minket", "miénk" néven is említve.
Alkalmazás: a Netatoo által kiadott BalleJaune és OpenResa online foglalási platformot jelöli, amely a ballejaune.com és openresa.com domain neveken érhető el.
Klub(ok): egy vagy több adminisztrátor által képviselt entitást jelöl (egyesület, önkormányzat, vállalat stb.).
Felhasználó(k): a klub adatbázisában fiókkal rendelkező személyeket jelöli.
Adminisztrátor(ok): a klubért felelős személy(ek), akik teljes vagy részleges hozzáféréssel rendelkeznek az alkalmazás Adminisztráció részéhez (elnök, vezető, titkár, oktató stb.).
2. Az alkalmazásunk
A Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) egy online foglalási platformot biztosít (ballejaune.com és openresa.com), amely lehetővé teszi a regisztrált klubok számára, hogy kezeljék foglalási táblázataikat és felhasználói adatbázisukat. A klub felhasználói által végrehajtott összes foglalás közvetlen szerződéses kapcsolatot jelent a felhasználó és a megfelelő klub között.
3. Megállapodás a Netatoo és a klub között
A BalleJaune.com vagy OpenResa.com oldalon történő fiók létrehozásával a klub elismeri, hogy megismerte a dokumentumban foglalt összes elemet, és elfogadja, hogy a felsorolt klub nevében teljesíti az összes követelményt.
Ha a dokumentumban foglalt feltételek közül egy vagy több nem teljesül, a Netatoo fenntartja a jogot a klub fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére.
4. A Netatoo és a klub felelősségei
A klub által a webes felületén megadott információkat kizárólag a klub kezeli, és mint ilyen, a klub teljes mértékben felelős a saját oldalain megjelenített információk frissítéséért.
A Netatoo közvetítőként működik a klub és annak felhasználói között. A klub felelős a saját "virtuális" adatbázisáért. A Netatoo soha nem avatkozik közvetlenül a klub adatbázisába, kivéve vis maior esetén, vagy ha hitelesített adat törlését kérik, vagy karbantartási vagy technikai támogatási célból.
Bár szolgáltatásaink végrehajtása során ésszerű gondossággal és szakértelemmel járunk el, nem ellenőrizzük és nem garantálhatjuk, hogy a klub nevében a Netatoo által gyűjtött összes információ pontos, teljes vagy helyes. A Netatoo nem vonható felelősségre a klub oldalain gyűjtött és megjelenített információk pontatlanságaiért vagy félrevezető volta miatt (beleértve a nyilvánvaló és tipográfiai hibákat).
4.1. Más természetes személyek személyes adatainak bevitele az alkalmazásba
A klub adminisztrátorai lehetőséget kapnak arra, hogy más felhasználókat (adminisztrátorokat és nem adminisztrátorokat) adjanak hozzá a klub adatbázisához. Ehhez az adminisztrátor beírja az adott személy személyes adatait az alkalmazásba.
Amennyiben a törvény előírja, az adminisztrátoroknak meg kell szerezniük a természetes személy hozzájárulását, mielőtt az alkalmazásban tárolnák a személyes adatait. E hozzájárulás bizonyítékát kérésre be kell tudni mutatni a Netatoo-nak és a felügyeleti hatóságoknak.
A hozzájárulás megszerzésének megkönnyítése érdekében a Netatoo azt javasolja a klubnak, hogy hívja meg a felhasználókat, hogy regisztráljanak a klub kezdőlapján elérhető regisztrációs űrlapon keresztül. Az emberek így közvetlenül létrehozhatnak egy felhasználói fiókot, és megadhatják személyes adataikat, miközben elfogadják a feltételeinket és irányelveinket a folyamat során. Ez a folyamat biztosítja a személyes adatok gyűjtésének kifejezett jogalapját.
4.2. Kommunikációs eszközök használata
A Netatoo eszközöket biztosít a klub számára, hogy kommunikáljon a felhasználóival, beleértve egy modult, amely lehetővé teszi üzenetek küldését az adatbázisának minden vagy egy részére.
Ezek az üzenetek az alkalmazás "belső" üzenetküldő rendszerén keresztül kerülnek elküldésre, és e-mailben és SMS-ben is elküldhetők, feltéve, hogy a felhasználó hozzájárult ehhez. Ennek megfelelően minden felhasználó módosíthatja e-mail és/vagy SMS értesítési beállításait a "Saját fiók > Értesítések" menüben.
A klub vállalja, hogy ésszerűen használja a kommunikációs funkciókat, és tiszteletben tartja a felhasználók választását, hogy kapnak-e e-mailben és/vagy SMS-ben kommunikációt.
5. Adatvédelem és titoktartás
A Netatoo magas etikai normákat alkalmaz, és tiszteletben tartja a klubok és a felhasználók magánéletét. Gondosan védjük az Ön adatainak bizalmasságát, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy semmilyen adatot nem cserélünk, nem továbbítunk vagy nem adunk el harmadik félnek.
További információért kérjük, tekintse meg a Klubok adatvédelmi irányelveit és a Felhasználók adatvédelmi irányelveit.
6. A klub felhasználóinak személyes adatai módosításának, helyesbítésének, törlésének és hordozhatóságának joga
Mivel a klub felelős az adatbázisában található személyes adatokért, előfordulhat, hogy a klub adatbázisában regisztrált felhasználók kérhetik az adatok helyesbítését, törlését vagy hordozhatóságát. Ezek a felhasználók által benyújtott kérelmek magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan:
- a személyes adatok módosítása, törlése vagy helyesbítése, ahogyan azt a felhasználók adatvédelmi irányelveiben említjük,
- a fiók és annak adatai teljes törlésének kérése,
- az adatok hordozhatóságának kérése.
Első lépésként a klub vállalja, hogy az ilyen jellegű kérelmekre 7 napon belül válaszol a felhasználó kérésének beérkezésétől számítva. E határidő lejárta után a felhasználó jogosult kérni tőlünk a művelet végrehajtását. Mielőtt ezt megtennénk, mindig kérünk megerősítést a klubtól, amelynek 7 nap áll rendelkezésére annak bizonyítására, hogy jogilag szükséges számára az adatok egészének vagy egy részének megőrzése (pl. jogi kötelezettség teljesítése vagy közérdekű feladat végrehajtása vagy a kezelő hatósági jogkörének gyakorlása érdekében).
Végső esetben a Netatoo fenntartja a jogot, hogy közvetlenül beavatkozzon a klub adatbázisába, hogy teljesítse az alkalmazás felhasználóival szembeni jogi kötelezettségeit. A kérelmező felhasználónak kötelezően konkrét bizonyítékokat kell szolgáltatnia a Netatoo számára a személyazonosságáról.
6.1. Hogyan módosítható vagy törölhető egy felhasználó személyes adata
Egy klub felhasználójának személyes adatainak módosításához, helyesbítéséhez vagy törléséhez a klub adminisztrátorának a "Adminisztráció > Felhasználók > Felhasználók kezelése" menübe kell mennie.
Egy felhasználói fiók törléséhez az adminisztrátor áthelyezi a felhasználót a kukába, majd végrehajtja a "Kuka ürítése" vagy "Végleges törlés" műveletet az adatok törlésének befejezéséhez.
Megjegyzendő, hogy bizonyos adatok, mint például a felhasználó által végrehajtott foglalások, nem kerülnek törlésre az adatbázisából, ezek az adatok "anonimizálásra" kerülnek oly módon, hogy ne lehessen kapcsolatot létesíteni a törölt felhasználó és a foglalás között. Ez hasznos lehet annak érdekében, hogy ne torzítsa az "Adminisztráció > Irányítópult" menüből elérhető statisztikai adatokat.
7. Adatbiztonsági, mentési és adatmegőrzési irányelvek
Ez a szakasz az alkalmazás általános adatbiztonságával foglalkozik, beleértve, de nem kizárólagosan, a felhasználói fiók részleteit, a foglalási információkat és a klub fiókbeállításaira vonatkozó információkat.
A Netatoo szerverei és a felhasználó webböngészője közötti általános kommunikáció titkosított TLS kapcsolaton keresztül történik. Bár az ilyen kapcsolat az iparági szabvány az e-kereskedelmi alkalmazások számára, és általában magas szintű alkalmazásbiztonságot nyújt, a Netatoo nem felelős azokért az adatokért, amelyek rosszindulatú harmadik felek számára hozzáférhetővé válhatnak támadások vagy szoftverhibák következtében.
További részletekért az adatok biztonságának és védelmének biztosítására tett intézkedésekről, kérjük, látogasson el az adatbiztonsági szakaszba.
7.1. Adatmentés és visszaállítás
A katasztrofális meghibásodások elleni védelem érdekében a Netatoo termelési infrastruktúrája rendszeres mentéseket végez. Az elsődleges adatbázis meghibásodása esetén a Netatoo a legfrissebb mentésre áll vissza. Ebben a helyzetben a Netatoo nem felelős azokért az adatokért, amelyek nem állíthatók vissza a mentésből.
Az adatok visszaállítása egy mentésből csak akkor történik meg, ha az elsődleges adatbázis nem helyreállítható, vagy új szerverekre történő migráció esetén. A visszaállítás nem érhető el általános használatra, és nem kérhető önkényesen egy klub által az alkalmazás normál működése során. A Netatoo nem felelős a klub vagy adminisztrátorai gondatlansága által okozott adatvesztésekért.
7.2. Adatmegőrzés
A mentéseket 90 napig őrizzük meg. Egy klub "termelési" adatbázisának adatai legfeljebb 6 évig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha a klub külön kérést nyújt be, például bizonyos adatok "archiválására" ezen időszak előtt. A régebbi adatok előzetes értesítés nélkül eltávolíthatók a szervereinkről. Azok a klubok, akik rövidebb vagy hosszabb megőrzési időt keresnek, kérhetik igényeik kifejezését a Netatoo felé.
8. Előfizetések és számlázás
A klub ajánlatával és előfizetésével kapcsolatos információk bármikor megtekinthetők az "Adminisztráció > Beállítások > Fiók beállításai" részben (a klub adminisztrátorai számára elérhető). Ebben a részben a klub adminisztrátorai megtekinthetik a klub által használt aktuális ajánlatot, az előfizetés kezdő és befejező dátumait, az elérhető erőforrásokat (felhasználói szám korlát, SMS kreditek stb.), valamint a számlák történetét.
8.1. Ingyenes ajánlat
30 felhasználóra korlátozott ingyenes ajánlatot kínálunk. Ez alapértelmezés szerint minden klub számára elérhető a regisztráció során, kivéve, ha másként döntenek. Az ingyenes ajánlat használatának nincs időkorlátja, és annak igénybevételéhez nem szükséges fizetési információ.
A "BRONZE" ingyenes ajánlat az alkalmazás összes alapvető funkcióját tartalmazza, 30 felhasználóra korlátozott adatbázissal.
8.2. Fizetős ajánlatok
A nagyobb használati korlátok érdekében fizetős előfizetéseket kínálunk, amelyek díjai az adatbázis méretén (felhasználók száma) és a kívánt használati időtartamon alapulnak.
A fizetős ajánlatok az alkalmazás összes alapvető funkcióját biztosítják, amelyek már az ingyenes ajánlatban is szerepelnek. Jelenleg három csomag érhető el:
| Csomag | Felhasználók száma | Éves díj | Negyedéves díj |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ ÁFA-val | 19,75€ ÁFA-val |
| GOLD | 150-500 | 149€ ÁFA-val | 37,25€ ÁFA-val |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ ÁFA-val | 62,25€ ÁFA-val |
1500 felhasználó felett: egyedi árajánlat.
8.3. Hozzáférés-ellenőrzési és berendezésvezérlési opció
A hozzáférés-ellenőrzéssel (hozzáférési kód, RFID jelvény) és a berendezésvezérléssel (világítás, fűtés) kapcsolatos fejlett funkciók igénybevételéhez a klubnak fizetős opciót kell előfizetnie, amelynek díja az adatbázis méretén (felhasználók száma) és a kívánt használati időtartamon alapul. Ez az opció tartalmazza a Netatoo által kifejlesztett szoftvermodul telepítését, konfigurálását és karbantartását, a klub által kiválasztott partnerrel (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations) együttműködve.
- Legfeljebb 30 felhasználó
Díj: 60€ ÁFA-val / év, vagy 15€ ÁFA-val / negyedév - 30-150 felhasználó (SILVER)
Díj: 60€ ÁFA-val / év, vagy 15€ ÁFA-val / negyedév - 150-500 felhasználó (GOLD)
Díj: 120€ ÁFA-val / év, vagy 30€ ÁFA-val / negyedév - 500-1500 felhasználó (PLATINUM)
Díj: 240€ ÁFA-val / év, vagy 60€ ÁFA-val / negyedév
1500 felhasználó felett a klub kapcsolatba léphet a Netatoo-val, hogy egyedi árajánlatot kapjon az igényei szerint.
8.4. Fizetős ajánlatok ingyenes próbaverziója
60 napos ingyenes és kötelezettség nélküli próbaverziót kínálunk minden fizetős ajánlatunkra. Ez az ingyenes próbaverzió a klub számára a regisztráció során érhető el a regisztrációs oldalról. Ha a klub már regisztrált az ingyenes ajánlatra, akkor is igénybe veheti ezt az ingyenes próbaverziót a választott fizetős ajánlattal, ha kérvényt nyújt be a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül.
8.5. Ajánlat megújítása vagy módosítása
A Netatoo lehetőséget biztosít minden klub számára, hogy bármikor frissítse vagy leminősítse az előfizetését. Ez a szolgáltatás a "Ajánlat megújítása vagy módosítása" gombon keresztül érhető el az "Adminisztráció > Beállítások > Fiók beállításai" részben.
A fizetős előfizetés frissítése vagy megújítása magában foglalja egy megrendelés létrehozását és annak tényleges kifizetését, hogy a szolgáltatás a klub számára elérhetővé váljon.
A fizetős előfizetés leminősítése az ingyenes ajánlatra költségmentesen elvégezhető a klub által, feltéve, hogy az adatbázisban lévő felhasználók száma nem haladja meg az ingyenes ajánlat korlátját. Ehhez a klub törölhet bizonyos számú felhasználót az adatbázisából, hogy jogosult legyen az ingyenes ajánlatra.
Ha a klub módosítja az előfizetését egy már számlázott és kifizetett időszak alatt, a fizetendő ár az utolsó kifizetett számla arányában kerül kiszámításra. A klubot arra kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a támogatással, ha kérdése van a számlázás arányos kiszámításával kapcsolatban.
8.6. Árazási feltételek módosítása
A Netatoo fenntartja a jogot az árazási feltételek és a kínált különböző ajánlatok jellegének módosítására. Változás esetén az ingyenes ajánlatra regisztrált klub automatikusan élvezheti az új feltételeket a tervezett hatálybalépés napján. A fizetős előfizetéssel rendelkező klub választhat, hogy megvárja a jelenlegi előfizetése lejártát, vagy kérheti, hogy azonnal élvezhesse az új feltételeket.
8.7. Pénznem és átváltási díjak
Minden előfizetési díj euróban (EUR) van megadva, és a bankszámlánk (CIC-Est) Franciaországban van. A Netatoo nem vállal felelősséget az átváltási díjakért, amelyek a klub számára felmerülhetnek az előfizetési díjak kifizetése során.
9. Fizetési feltételek
Az ár biztonságos fizetési módon kerül kifizetésre, az alábbi módokon:
- bankkártyával vagy PayPal fiókkal,
- postai úton küldött csekkel,
- banki átutalással a Netatoo bankszámlájára (amelynek adatai a rendelés leadásakor és a PDF megrendelőlapon kerülnek közlésre),
- közigazgatási megbízással (lépjen kapcsolatba velünk egy személyre szabott számla igényléséhez).
A fizetős előfizetés megújítása 3 hónapos, 6 hónapos, 12 hónapos, 24 hónapos vagy 36 hónapos időszakra vonatkozhat. Az ár a klub által a rendelés leadásának napján teljes egészében kifizetendő.
A Netatoo számlát állít ki, és a klub számára átadja a megrendelt szolgáltatások nyújtásakor. Ez a számla a rendelés leadásakor megadott e-mail címre kerül elküldésre a klub számára. A számla letölthető az "Adminisztráció > Beállítások > Fiók beállításai" menüben is.
A klub által teljesített kifizetések csak akkor tekinthetők véglegesnek, ha a Netatoo ténylegesen megkapja az esedékes összegeket. Nem vagyunk kötelesek a klub által megrendelt szolgáltatások nyújtására, ha az nem fizeti meg nekünk az árát teljes egészében a jelen dokumentumban és a megrendelőlapon / számlán feltüntetett feltételek szerint.
10. Elállási jog
A francia Fogyasztói Kódex L221-18. cikkének rendelkezései szerint a fogyasztó 14 napos határidővel rendelkezik az elállási jogának gyakorlására, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, vagy más költségeket kellene viselnie, mint az L. 221-23 és L. 221-25 cikkekben előírtak. A megjelölt határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik. Az elállási jog online gyakorolható, a kapcsolatfelvételi űrlap vagy bármely más, egyértelmű nyilatkozat segítségével, amely kifejezi az elállási szándékot, különösen postai úton küldött levélben, amelyet a Netatoo-nak a jelen dokumentumban megadott postai címre (a "Kapcsolatfelvétel" szakaszban) küld.
A klub által ténylegesen kifizetett összegek visszatérítése a klub elállási értesítésének a Netatoo általi kézhezvételétől számított 14 napon belül történik.
11. Fiók megszüntetése és adatok törlése
A klub bármikor megszüntetheti fiókját, és kérheti az összes kapcsolódó adat (beállítások, felhasználók, foglalások stb.) végleges törlését. A megszüntetési kérelmet e-mailben vagy postai úton történő kapcsolatfelvétellel kell benyújtani.
A megszüntetési kérelem benyújtásakor a klub kérheti az adatok archiválását is a Netatoo által legfeljebb 12 hónapig (ilyen feltételek mellett a klub később visszaállíthatja vagy helyreállíthatja adatait).
Mielőtt végrehajtanánk a megszüntetést és az adatok törlését, a Netatoo fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a kérelmező személyazonosságát, hogy hitelesítse a kérelem jogszerűségét, és megbizonyosodjon arról, hogy a kérelem valóban a klub nevében történik, hogy megelőzze a rosszindulatú vagy rossz szándékú kérelmeket.
Miután a megszüntetési kérelmet érvényesítették és hitelesítették, az adatok legfeljebb 7 napon belül vagy a Netatoo és a klub között megállapodott időpontban kerülnek törlésre a termelési adatbázisból. Megjegyzendő, hogy az adatok azonban 90 napig megmaradnak a mentési fájljainkban (ezek a fájlok AES-256 algoritmussal vannak titkosítva).
12. Felelősségkizárás
A klub kifejezetten elismeri, hogy az alkalmazást saját felelősségére és kizárólagos felelősségére használja. A Netatoo a klubok és a felhasználók számára tájékoztató jellegű információkat nyújt, a jelenlegi állapotukban, minden hibájukkal, hiányosságukkal, pontatlanságukkal és egyéb kétértelműségeikkel együtt. Mindenesetre a Netatoo semmilyen esetben sem vonható felelősségre:
- bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, különösen a nyereségveszteség, a bevételkiesés, az ügyfélvesztés, az adatok elvesztése miatt, amelyek többek között az alkalmazás használatából vagy annak használhatatlanságából eredhetnek.
- a klub által a kezdőlapján és oldalain közzétett tartalomért.
- a felhasználók által közzétett tartalomért, különösen a "Partner keresése" és az "Üzenetküldés" modulokon keresztül.
A Netatoo felelőssége nem vonható felelősségre a kapcsolat technikai elérhetetlensége miatt, amely különösen vis maior, karbantartás, frissítés, a klub hibás konfigurációja, a hoszt beavatkozása, belső vagy külső sztrájk, hálózati hiba, áramkimaradás, vagy a felhasználó számítógépének hibás konfigurációja vagy használata miatt következhet be.
13. Alkalmazandó jog – Joghatóság
A jelen általános szerződési feltételeket a francia jog szabályozza, értelmezi és alkalmazza. Csak a nancy-i (Franciaország) bíróságok rendelkeznek hatáskörrel a jelen felhasználási feltételekkel és azok végrehajtásával kapcsolatos esetleges viták megismerésére, különösen azok érvényességére, értelmezésére, végrehajtására, megszüntetésére és következményeire vonatkozóan.
14. Jogi nyilatkozat
A Netatoo SAS 16000€ alaptőkével, Simon Martins elnök képviseletében, és a nancy-i Kereskedelmi és Társasági Nyilvántartásban bejegyezve, SIRET 48782045800031 alatt. A Netatoo S.A.S. székhelye a 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Franciaország.
Kapcsolatfelvétel
Postai cím:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-mail:
support@openresa.com
Frissítve: 2025. június 12., csütörtök
