Általános szerződési feltételek klubok részére
A klubok és adminisztrátorok számára nyújtott szolgáltatásaink értékesítését és használatát szabályozó jogi alap.
1. Fogalomtár
Netatoo: a Netatoo S.A.S. társaságot jelöli, SIRET 48782045800031; a jelen dokumentumban „mi”, „miénk”, „általunk” megnevezéssel is szerepel. Alkalmazás: a Netatoo által üzemeltetett BalleJaune és OpenResa online foglalási platformot jelöli, amely a ballejaune.com és openresa.com domainnevekről érhető el. Klub(ok): egy vagy több adminisztrátor által képviselt szervezetet jelöl (egyesület, önkormányzat, vállalkozás stb.). Felhasználó(k): azokat a személyeket jelöli, akik egy klub adatbázisában fiókkal rendelkeznek. Adminisztrátor(ok): a klubért felelős személy vagy személyek, akik teljes vagy részleges hozzáféréssel rendelkeznek az alkalmazás Adminisztráció szakaszához (elnök, ügyvezető, titkár, edző stb.).
2. Alkalmazásunk
A Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) online foglalási platformot (ballejaune.com és openresa.com) biztosít, amely lehetővé teszi a regisztrált klubok számára foglalási táblák és felhasználói adatbázis kezelését. A klub felhasználói által végzett valamennyi foglalás közvetlen szerződéses kapcsolatot jelent a felhasználó és az érintett klub között.
3. Megállapodás a Netatoo és a klub között
A BalleJaune.com vagy OpenResa.com oldalon fiók létrehozásával a klub elismeri, hogy megismerte a jelen dokumentumban foglalt valamennyi elemet, és vállalja, hogy a felsorolt klub nevében eleget tesz minden követelménynek. Amennyiben a jelen dokumentumban foglalt egy vagy több feltétel nem teljesül, a Netatoo fenntartja a jogot a klub fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére.
4. A Netatoo és a klub felelőssége
A klub által a webes felületén megadott információkat kizárólag a klub kezeli, és ennek megfelelően a klub teljes mértékben felelős az oldalain megjelenített információk naprakészen tartásáért.
A Netatoo közvetítőként jár el a klub és felhasználói között. A klub felelős a saját „virtuális” adatbázisáért. A Netatoo soha nem avatkozik be közvetlenül a klub adatbázisába, kivéve vis maior esetén, kért és hitelesített adattörlés keretében, illetve karbantartási vagy technikai támogatási célból.
Bár szolgáltatásaink teljesítése során ésszerű szakértelemmel és gondossággal járunk el, nem ellenőrizzük és nem tudjuk garantálni, hogy a Netatoo által a klub nevében gyűjtött valamennyi információ pontos, teljes vagy helyes. A Netatoo nem tehető felelőssé a klub oldalain gyűjtött és megjelenített hibákért (ideértve a nyilvánvaló és elgépelésből eredő hibákat is), pontatlan vagy félrevezető információkért.
4.1. Más természetes személyek személyes adatainak rögzítése az alkalmazásban
A klub adminisztrátorai további felhasználókat (adminisztrátorokat és nem adminisztrátorokat) adhatnak hozzá a klub adatbázisához. Ennek során az adminisztrátor az adott személy személyes adatait rögzíti az alkalmazásban.
Amennyiben a jogszabály ezt előírja, az adminisztrátoroknak a természetes személy hozzájárulását kell beszerezniük, mielőtt az illető személyes adatait az alkalmazásban tárolnák. E hozzájárulás bizonyítékát kérésre be kell tudni mutatni a Netatoo és a felügyeleti hatóságok részére.
A hozzájárulás beszerzésével járó munka megkönnyítése érdekében a Netatoo azt javasolja a klubnak, hogy hívja meg felhasználóit a klub kezdőlapján elérhető regisztrációs űrlapon keresztüli regisztrációra. A személyek így közvetlenül létrehozhatnak felhasználói fiókot és megadhatják személyes adataikat, a folyamat során elfogadva feltételeinket és szabályzatainkat. Ez a folyamat kifejezett jogalapot biztosít az érintett személy személyes adatainak gyűjtéséhez.
4.2. A kommunikációs eszközök használata
A Netatoo eszközöket bocsát a klub rendelkezésére a felhasználóival való kommunikációhoz, így különösen egy olyan modult, amely lehetővé teszi üzenetek küldését az adatbázisában szereplő felhasználók egészének vagy egy részének.
Ezeket az üzeneteket az alkalmazás „belső” üzenetküldő rendszere kézbesíti, továbbá e-mailben és SMS-ben is elküldhetők, feltéve, hogy a felhasználó ehhez hozzájárult. Ennek megfelelően minden felhasználó módosíthatja e-mail és/vagy SMS értesítési beállításait a „Fiókom > Értesítések” menüben.
A klub vállalja, hogy a kommunikációs funkciókat ésszerűen használja, és tiszteletben tartja a felhasználók döntését arról, hogy kívánnak-e e-mailes és/vagy SMS-es kommunikációt kapni.
5. Magánélet és adatvédelem
A Netatoo magas etikai normákat alkalmaz, és tiszteletben tartja a klubok és a felhasználók magánéletét. Gondosan védjük adatai bizalmas jellegét, és vállaljuk, hogy semmilyen adatot nem cserélünk, továbbítunk vagy adunk el semmilyen adathordozón harmadik feleknek.
További információért kérjük, tekintse meg a Klubokra vonatkozó adatvédelmi szabályzatunkat és a Felhasználókra vonatkozó adatvédelmi szabályzatunkat.
6. A klub felhasználói személyes adatainak módosításához, helyesbítéséhez, törléséhez és hordozhatóságához való jog
Mivel a klub felelős az adatbázisában található személyes adatokért, előfordulhat, hogy az adatbázisában regisztrált felhasználóktól adathelyesbítési, -törlési vagy -hordozhatósági kérelmeket kap. A felhasználók által benyújtott ilyen kérelmek többek között az alábbiakra irányulhatnak:
- a felhasználókra vonatkozó adatvédelmi szabályzatunkban felsorolt személyes adatok módosítása, törlése vagy helyesbítése,
- a fiók és annak adatainak teljes törlésére irányuló kérelem,
- adathordozhatóságra irányuló kérelem.
Elsődlegesen a klub vállalja, hogy az ilyen jellegű kérelmekre a felhasználó kérelmének elküldésétől számított 7 napon belül válaszol. E határidő lejártát követően a felhasználó jogosult minket megkérni a művelet elvégzésére. Mielőtt ehhez hozzálátnánk, minden esetben megerősítést kérünk a klubtól, amelynek 7 nap áll rendelkezésére annak igazolására, hogy jogszabályi okból szükséges az adatok egészének vagy egy részének megőrzése (pl. jogi kötelezettség teljesítése, vagy közérdekből, illetve az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából).
Végső esetben a Netatoo fenntartja a jogot, hogy közvetlenül beavatkozzon a klub adatbázisába az alkalmazás felhasználóival szembeni jogi kötelezettségeinek teljesítése érdekében. A kérelmező felhasználónak kötelezően konkrét bizonyítékokat kell szolgáltatnia a Netatoo részére személyazonosságáról.
6.1. Hogyan módosíthatók vagy törölhetők egy felhasználó személyes adatai
A klub egy felhasználója személyes adatainak módosításához, helyesbítéséhez vagy törléséhez a klub adminisztrátorának az „Adminisztráció > Felhasználók > Felhasználók kezelése” menüre kell lépnie.
Felhasználói fiók törléséhez az adminisztrátornak a kukába kell helyeznie a felhasználót, majd végre kell hajtania a „Kuka ürítése” vagy a „Végleges törlés” műveletet az adatok törlésének véglegesítéséhez.
Felhívjuk a figyelmet, hogy bizonyos adatok, például a felhasználó által rögzített foglalások nem törlődnek az adatbázisából; ezeket az adatokat „anonimizáljuk” oly módon, hogy a törölt felhasználó és a foglalás között ne lehessen többé kapcsolatot teremteni. Ez hasznos lehet ahhoz, hogy az „Adminisztráció > Vezérlőpult” menüben elérhető statisztikai adatok ne torzuljanak.
7. Biztonsági, mentési és adatmegőrzési szabályzatok
Ez a szakasz az alkalmazás általános adatainak biztonságára vonatkozik, ideértve többek között a felhasználói fiók adatait, a foglalási információkat és a klubfiók konfigurációjával kapcsolatos információkat.
A felhasználó webböngészője és a Netatoo szerverei közötti minden általános kommunikáció titkosított TLS-kapcsolaton keresztül történik. Bár az ilyen kapcsolat az e-kereskedelmi alkalmazások iparági szabványa, és általában magas szintű alkalmazásbiztonságot nyújt, a Netatoo nem felelős azokért az adatokért, amelyek támadások vagy szoftverhibák következtében rosszindulatú harmadik felek számára hozzáférhetővé válhatnak.
Az adatai védelmére és biztonságára bevezetett eszközökről bővebb információért látogasson el az adatbiztonságról szóló szakaszba.
7.1. Adatmentés és -helyreállítás
A katasztrofális meghibásodásokkal szembeni védelem biztosítása érdekében a Netatoo éles infrastruktúrájáról rendszeres mentések készülnek. Az elsődleges adatbázis meghibásodása esetén a Netatoo a legfrissebb mentésre való visszaállítást indítja el. Ebben a helyzetben a Netatoo nem felelős azokért az adatokért, amelyek a mentésből nem állíthatók helyre.
Az adatok mentésből történő helyreállítására kizárólag akkor kerül sor, ha az elsődleges adatbázis helyreállíthatatlan, vagy új szerverekre történő migráció esetén. A helyreállítás nem érhető el általános használatra, és a klub az alkalmazás normál működése során nem kérheti tetszés szerint. A Netatoo nem felelős a klub vagy adminisztrátorai gondatlansága által okozott adatvesztésért.
7.2. Adatmegőrzés
A mentéseket 90 napig őrizzük meg.
A beszedési, számlázási adatokat és az adóügyi bizonylatokat (fizetések, számlák, jóváíró számlák, zárások, naplók és adóügyi archívumok) a francia adóeljárási törvénykönyv (Livre des procédures fiscales) L. 102 B cikkének megfelelően legalább 6 évig őrizzük meg, minden előzetes törlési kérelem ellenére. Ez a jogszabályi megőrzési kötelezettség elsőbbséget élvez az ezen adatokra vonatkozó bármely törlési kérelemmel szemben.
Az „éles” klubadatbázis egyéb adatait legfeljebb 6 évig őrizzük meg, kivéve, ha a klub külön kéri például bizonyos adatok „archiválását” e határidő előtt. A régebbi adatokat előzetes értesítés nélkül eltávolíthatjuk szervereinkről. A rövidebb vagy hosszabb megőrzési időt igénylő klubokat arra kérjük, jelezzék igényeiket a Netatoo felé.
8. Előfizetések és számlázás
A klub csomagjára és előfizetésére vonatkozó információk bármikor megtekinthetők az „Adminisztráció > Beállítások > Fiókbeállítások” szakaszban (a klub adminisztrátorai számára elérhető). Ebben a szakaszban a klub adminisztrátorai megtekinthetik a klub által jelenleg használt csomagot, az előfizetés kezdő és záró dátumát, a fennmaradó rendelkezésre álló erőforrásokat (felhasználószám-korlát, SMS-kreditek stb.), valamint a számlák előzményeit.
8.1. Ingyenes csomag
30 felhasználóra korlátozott ingyenes csomagot kínálunk. Ezt alapértelmezés szerint minden klub megkapja a regisztrációkor, eltérő választás hiányában. Az ingyenes csomag használatának nincs időbeli korlátja, és igénybevételéhez semmilyen fizetési adat megadása nem szükséges.
Az ingyenes „BRONZE” csomag az alkalmazás összes alapfunkcióját tartalmazza, 30 felhasználóra korlátozott adatbázissal.
8.2. Fizetős csomagok
Nagyobb használati korlátok esetére fizetős előfizetéseket kínálunk, amelyek díja az adatbázis méretén (felhasználók száma) és a kívánt használati időtartamon alapul.
A fizetős csomagok az alkalmazás valamennyi alapfunkcióját tartalmazzák, amelyek már az ingyenes csomagban is szerepelnek. Jelenleg három csomagot kínálunk:
| Csomag | Felhasználók száma | Éves díj | Negyedéves díj |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79 € bruttó | 19,75 € bruttó |
| GOLD | 150-500 | 149 € bruttó | 37,25 € bruttó |
| PLATINUM | 500-1500 | 249 € bruttó | 62,25 € bruttó |
1500 felhasználó felett: egyedi árajánlat.
8.3. Beléptetési és eszközvezérlési opció
A beléptetéssel (hozzáférési kód, RFID-badge) és az eszközök vezérlésével (világítás, fűtés) kapcsolatos speciális funkciók igénybevételéhez a klubnak fizetős opciót kell előfizetnie, amelynek díja az adatbázis méretén (felhasználók száma) és a kívánt használati időtartamon alapul. Ez az opció magában foglalja egy, a Netatoo által – a klub által kiválasztott partnerrel (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations) együttműködésben – fejlesztett szoftvermodul telepítését, konfigurálását és karbantartását.
- Legfeljebb 30 felhasználó Díj: 60 € bruttó / év, vagy 15 € bruttó / negyedév
- 30-150 felhasználó (SILVER) Díj: 60 € bruttó / év, vagy 15 € bruttó / negyedév
- 150-500 felhasználó (GOLD) Díj: 120 € bruttó / év, vagy 30 € bruttó / negyedév
- 500-1500 felhasználó (PLATINUM) Díj: 240 € bruttó / év, vagy 60 € bruttó / negyedév
1500 felhasználó felett a klub felveheti a kapcsolatot a Netatoo-val, hogy igényei szerint egyedi árajánlatot kapjon.
8.4. A fizetős csomagok ingyenes kipróbálása
Valamennyi fizetős csomagunkra 60 napos, ingyenes és kötelezettségmentes próbaidőszakot kínálunk. Ezt az ingyenes próbaidőszakot a klub a regisztrációs oldalon történő regisztrációkor veheti igénybe. Ha a klub már regisztrált az ingyenes csomagra, szintén igénybe veheti ezt az ingyenes próbaidőszakot a választott fizetős csomaggal, ha kérelmet nyújt be a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül.
8.5. Megújítás vagy csomagváltás
A Netatoo minden klub számára lehetőséget biztosít arra, hogy előfizetését bármikor magasabb vagy alacsonyabb szintre módosítsa. Ez a szolgáltatás az „Adminisztráció > Beállítások > Fiókbeállítások” szakaszban elérhető „Megújítás vagy csomagváltás” gombbal vehető igénybe.
Fizetős előfizetés magasabb szintre módosítása vagy megújítása megrendelés létrehozását és annak tényleges kifizetését vonja maga után ahhoz, hogy a szolgáltatás a klub részére teljesíthető legyen.
Fizetős előfizetésről az ingyenes csomagra való visszalépést a klub díjmentesen végezheti el, feltéve, hogy az adatbázisban lévő felhasználók száma nem haladja meg az ingyenes csomag korlátját. Ehhez a klub bizonyos számú felhasználót törölhet az adatbázisából, hogy jogosult legyen az ingyenes csomagra.
Ha a klub egy már kiszámlázott és kifizetett időszak során módosítja előfizetését, a fizetendő ár az utolsó kiegyenlített számla arányos részének figyelembevételével kerül kiszámításra. Ha a klubnak kérdése merül fel az arányos számítással kapcsolatban, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
8.6. Az árfeltételek módosítása
A Netatoo fenntartja a jogot az árfeltételek és a kínált különböző csomagok jellegének módosítására. Változás esetén az ingyenes csomagra regisztrált klub automatikusan az új feltételek hatálya alá kerül azok hatálybalépésének napján. A fizetős előfizetéssel rendelkező klub választása szerint megvárhatja folyamatban lévő előfizetésének lejártát, vagy kérheti, hogy azonnal az új feltételek szerint vehesse igénybe a szolgáltatást.
8.7. Pénznem és átváltási díjak
Minden előfizetési díj euróban (EUR) értendő, bankszámlánk (CIC-Est) pedig Franciaországban vezetett. A Netatoo semmilyen felelősséget nem vállal azokért az átváltási díjakért, amelyek a klubot az előfizetési díjak megfizetésekor terhelhetik.
9. Fizetési feltételek
Az ár biztonságos fizetési módon, az alábbiak szerint kerül kiegyenlítésre:
- bankkártyával vagy PayPal-fiókkal,
- postai úton küldött csekkel,
- banki átutalással a Netatoo bankszámlájára (amelynek adatait a megrendelés leadásakor és a PDF megrendelésen közöljük),
- közigazgatási átutalási megbízással (kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi számláért).
Fizetős előfizetés megújítása 3, 6, 12, 24 vagy 36 hónapos időszakra vonatkozhat. Az árat a klub készpénzben, teljes egészében, a megrendelés leadásának napján fizeti meg.
A Netatoo számlát állít ki és bocsát a klub rendelkezésére a megrendelt szolgáltatások nyújtásakor. Ezt a számlát a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre küldjük el a klubnak. A számla letölthető az „Adminisztráció > Beállítások > Fiókbeállítások” menüből is.
A klub által teljesített fizetések csak a Netatoo által ténylegesen beszedett összegek után tekintendők véglegesnek. Nem vagyunk kötelesek a klub által megrendelt szolgáltatások nyújtására, ha a klub nem fizeti meg annak árát teljes egészében a jelen dokumentumban, valamint a megrendelésen / számlán megjelölt feltételek szerint.
10. Elállási jog
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikkében foglaltak szerint a fogyasztó 14 napos határidővel gyakorolhatja elállási jogát anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, illetve az L. 221-23–L. 221-25. cikkekben előírtakon kívül bármilyen egyéb költséget viselnie kellene. Az említett határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik. Az elállási jog gyakorolható online, a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vagy bármely más, egyértelmű nyilatkozattal, amely az elállás szándékát fejezi ki, így különösen a Netatoo részére, a jelen dokumentumban feltüntetett postai címre („Kapcsolat” szakasz) küldött postai levéllel.
A klub által ténylegesen megfizetett összegek visszatérítése a klub elállási nyilatkozatának Netatoo általi kézhezvételétől számított 14 napon belül történik meg.
11. A fiók megszüntetése és az adatok törlése
A klub bármikor megszüntetheti fiókját, és kérheti valamennyi kapcsolódó adat (beállítások, felhasználók, foglalások stb.) végleges törlését. A megszüntetési kérelmet e-mailben vagy postai úton, velünk felvéve a kapcsolatot kell benyújtani.
A megszüntetési kérelemmel egyidejűleg a klub kérheti az adatok Netatoo általi archiválását legfeljebb 12 hónapos időtartamra (így a klub később visszaszerezheti vagy helyreállíthatja adatait).
A megszüntetés és az adattörlés végrehajtása előtt a Netatoo fenntartja a jogot a kérelmező személyazonosságának ellenőrzésére a kérelem jogszerűségének hitelesítése érdekében, annak megerősítése céljából, hogy a kérelem valóban a klub nevében történik, megelőzve minden rosszindulatú vagy rossz szándékú kérelmet.
A megszüntetési kérelem jóváhagyását és hitelesítését követően az adatok legkésőbb 7 napon belül, vagy a Netatoo és a klub által közösen megállapított időpontban törlésre kerülnek az éles adatbázisból. Felhívjuk a figyelmet, hogy az adatok ennek ellenére 90 napig fennmaradnak mentési fájljainkban (ezek a fájlok AES-256 algoritmussal titkosítottak).
12. Felelősségkizáró nyilatkozat
A klub kifejezetten elismeri, hogy az alkalmazást saját kockázatára és kizárólagos felelősségére használja. A Netatoo tájékoztató jelleggel, adott állapotában bocsátja az információkat a klubok és a felhasználók rendelkezésére, az esetlegesen fennálló minden tökéletlenségükkel, hibájukkal, hiányosságukkal, pontatlanságukkal és egyéb kétértelműségükkel együtt. Mindenesetre a Netatoo semmilyen esetben sem tehető felelőssé:
- semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, különösen a nyereségveszteség, az elmaradt haszon, az ügyfélkör- vagy adatvesztés tekintetében, amely többek között az alkalmazás használatából vagy éppen ellenkezőleg, használatának lehetetlenségéből eredhet.
- a klub által a kezdőlapján és oldalain közzétett tartalomért.
- a felhasználók által közzétett tartalomért, különösen az olyan kommunikációs modulokon keresztül, mint a „Partnerkeresés” és az „Üzenetek”.
A Netatoo nem vonható felelősségre a kapcsolat technikai elérhetetlensége miatt, akár vis maior esetből, karbantartásból, frissítésből, a klub általi hibás beállításból, a tárhelyszolgáltató beavatkozásából, belső vagy külső sztrájkból, hálózati meghibásodásból, áramkimaradásból, vagy a felhasználó számítógépének hibás beállításából vagy használatából ered.
13. Alkalmazandó jog – Illetékesség
A jelen általános szerződési feltételekre a francia jog irányadó, azok e szerint értelmezendők és alkalmazandók. Kizárólag a nancy-i (Franciaország) bíróságok rendelkeznek illetékességgel a jelen használati feltételekkel és azok végrehajtásával kapcsolatos esetleges jogviták elbírálására, ideértve különösen azok érvényességét, értelmezését, teljesítését, megszüntetését és következményeit.
14. Jogi információk
A Netatoo SAS 16 000 € alaptőkével rendelkező társaság, amelyet elnöke, Simon Martins képvisel, és amelyet a franciaországi Nancy Cégjegyzékébe jegyeztek be, SIRET száma 48782045800031. A Netatoo S.A.S. székhelye: 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Franciaország.
Kapcsolat
Postai cím: Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-mail: support@openresa.com
Frissítve: 2026. augusztus 19., szerda
