Aceptar pagos con HelloAsso

HelloAsso es una solución de pago dedicada a las asociaciones francesas. Sus usuarios pagan con tarjeta bancaria; después, los fondos se transfieren a la cuenta bancaria de su asociación, sin ninguna comisión cobrada por HelloAsso.

HelloAsso


Requisitos previos

Su organización debe ser una asociación francesa, con una cuenta HelloAsso a su nombre (que deberá crear si aún no tiene una).


Conectar su asociación HelloAsso

  1. Vaya a AdministraciónConfiguraciónFacturaciónCuentas de facturación, abra la cuenta de facturación correspondiente y sitúese en la pestaña Pagos.
  2. Active Pagos en línea y seleccione HelloAsso en la lista de pasarelas de pago. Si todavía no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta HelloAsso.
  3. Haga clic en Guardar: el botón de conexión aparece entonces en la página.
  4. Haga clic en Conectar mi asociación HelloAsso. Se abre una nueva pestaña hacia HelloAsso para autorizar a su organización a aceptar pagos en nombre de su asociación. No hay que introducir ningún identificador: la conexión se establece automáticamente y puede revocarse en cualquier momento desde su espacio HelloAsso.
  5. Al volver a esta página, la asociación aparece como conectada. Utilice Probar la conexión para comprobar que todo funciona.

Un enlace Ayuda en línea, directamente en el formulario, detalla las tarifas y los pasos de la conexión.

Mientras la verificación de su asociación no esté finalizada ante HelloAsso, los cobros pueden permanecer bloqueados. En ese caso, un mensaje con un enlace le invita a finalizar esta verificación desde su espacio HelloAsso.

Entender el pago desde el punto de vista del usuario

En el momento de pagar, el usuario elige Pago en línea y luego es redirigido a una página de pago segura de HelloAsso para pagar con tarjeta bancaria. Un mensaje le informa de que el 100 % de su pago se destina a su asociación, y le propone dejar una contribución voluntaria a HelloAsso: esta contribución es totalmente libre y nunca se descuenta del importe que corresponde a su organización.

Actualizado el miércoles, 5 de agosto de 2026