Obchodní podmínky pro kluby

Právní základ upravující prodej a používání našich služeb pro kluby a administrátory.

1. Slovník

Netatoo: označuje společnost Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; také nazývanou "my", "náš", "naše" v tomto dokumentu.
Aplikace: označuje online rezervační platformu BalleJaune a OpenResa, kterou vydává Netatoo, přístupnou z doménových jmen ballejaune.com a openresa.com.
Klub(y): označuje entitu zastoupenou jedním nebo více administrátory (sdružení, obec, podnik atd.).
Uživatel(é): označuje osoby s účtem v databázi klubu.
Administrátor(é): označuje osobu nebo osoby odpovědné za klub, které mají plný nebo částečný přístup k sekci Administrace aplikace (předseda, manažer, sekretář, instruktor atd.).

2. Naše aplikace

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) poskytuje online rezervační platformu (ballejaune.com a openresa.com), která umožňuje registrovaným klubům spravovat rezervační tabulky a databázi uživatelů. Všechny rezervace provedené uživateli klubu představují přímý smluvní vztah mezi uživatelem a příslušným klubem.

3. Dohoda mezi Netatoo a klubem

Vytvořením účtu na BalleJaune.com nebo OpenResa.com klub uznává, že se seznámil se všemi prvky obsaženými v tomto dokumentu a souhlasí s tím, že splní všechny požadavky jménem uvedeného klubu.
Pokud není splněna jedna nebo více podmínek uvedených v tomto dokumentu, Netatoo si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet klubu.

4. Odpovědnosti Netatoo a klubu

Informace poskytované klubem ve svém webovém prostoru jsou spravovány výhradně klubem, a jako takový je klub plně odpovědný za aktualizaci informací zobrazených na svých stránkách.

Netatoo působí jako prostředník mezi klubem a jeho uživateli. Klub je odpovědný za svou vlastní "virtuální" databázi. Netatoo nikdy nebude přímo zasahovat do databáze klubu, s výjimkou případů vyšší moci, nebo v rámci požadovaného a autentizovaného odstranění dat, nebo také pro účely údržby nebo technické podpory.

Ačkoli při poskytování našich služeb prokazujeme přiměřenou dovednost a péči, neověřujeme a nemůžeme zaručit, že všechny informace shromážděné společností Netatoo jménem klubu jsou přesné, úplné nebo správné. Netatoo nemůže být odpovědné za chyby (včetně zjevných a typografických chyb) nepřesných nebo zavádějících informací, které by mohly být shromážděny a zobrazeny na stránkách klubu.

4.1. Zadávání osobních údajů jiných fyzických osob do aplikace

Administrátoři klubu mají možnost přidávat další uživatele (administrátory i neadministrátory) do databáze klubu. K tomu administrátor zadává osobní údaje této osoby do aplikace.

Pokud to zákon vyžaduje, musí administrátoři získat souhlas fyzické osoby před uložením osobních údajů osoby do aplikace. Důkaz o tomto souhlasu musí být na požádání předložen společnosti Netatoo a dozorovým orgánům.

Aby se usnadnilo získání souhlasu, Netatoo doporučuje klubu pozvat uživatele k registraci prostřednictvím registračního formuláře přístupného na domovské stránce klubu. Osoby si pak mohou přímo vytvořit uživatelský účet a zadat své osobní údaje, přičemž v procesu přijímají naše podmínky a zásady. Tento proces poskytuje explicitní právní základ pro shromažďování osobních údajů dotyčné osoby.

4.2. Používání komunikačních nástrojů

Netatoo poskytuje klubu nástroje pro komunikaci se svými uživateli, včetně modulu umožňujícího odesílat zprávy všem nebo části uživatelů jeho databáze.

Tyto zprávy jsou odesílány na "interní" zasílání zpráv aplikace a mohou být také odesílány e-mailem a SMS za předpokladu, že uživatel dal svůj souhlas. V tomto ohledu může každý uživatel změnit své preference oznámení e-mailem a/nebo SMS v nabídce "Můj účet > Oznámení".

Klub se zavazuje používat komunikační funkce rozumně a respektovat volbu uživatelů přijímat nebo nepřijímat komunikaci e-mailem a/nebo SMS.

5. Soukromí a důvěrnost

Netatoo používá vysoké etické standardy a respektuje soukromí klubů a uživatelů. Důkladně chráníme důvěrnost vašich údajů a zavazujeme se, že žádné údaje nebudou vyměňovány, převáděny nebo prodávány na jakémkoli médiu třetím stranám.

Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů pro kluby a naše Zásady ochrany osobních údajů pro uživatele.

6. Právo na úpravu, opravu, vymazání a přenositelnost osobních údajů uživatelů klubu

Klub, který je odpovědný za osobní údaje přítomné ve své databázi, může obdržet žádosti o opravu, vymazání nebo přenositelnost údajů od uživatelů zapsaných v jeho databázi. Tyto žádosti uživatelů mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na:

úpravu, vymazání nebo opravu osobních údajů, jak je uvedeno v našich zásadách ochrany osobních údajů pro uživatele,
žádost o úplné vymazání účtu a jeho údajů,
žádost o přenositelnost údajů.

Klub se zavazuje reagovat na žádosti tohoto druhu do 7 dnů od odeslání žádosti uživatelem. Po uplynutí této lhůty má uživatel právo požádat nás o provedení operace. Před provedením tohoto kroku vždy požádáme klub o potvrzení, který bude mít lhůtu 7 dnů na prokázání, že je pro něj právně nezbytné uchovávat všechny nebo některé údaje (např. pro dodržení právní povinnosti nebo pro výkon úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterou je správce údajů pověřen).

V poslední instanci si Netatoo vyhrazuje právo přímo zasáhnout do databáze klubu, aby splnilo své právní povinnosti vůči uživatelům aplikace. Žadatel musí společnosti Netatoo poskytnout konkrétní důkazy o své totožnosti.

6.1. Jak upravit nebo vymazat osobní údaje uživatele

Pro úpravu, opravu nebo vymazání osobních údajů uživatele klubu musí administrátor klubu přejít do nabídky "Administrace > Uživatelé > Správa uživatelů".

Pro vymazání uživatelského účtu administrátor přesune uživatele do koše a poté provede akci "Vyprázdnit koš" nebo "Trvale vymazat", aby dokončil vymazání údajů.

Je třeba poznamenat, že některé údaje, jako jsou rezervace provedené uživatelem, nebudou z vaší databáze vymazány, tyto údaje budou "anonymizovány" takovým způsobem, že nebude možné spojit smazaného uživatele s rezervací. To může být užitečné, aby nedošlo k narušení statistických údajů dostupných z nabídky "Administrace > Dashboard".

7. Zásady zabezpečení, zálohování a uchovávání údajů

Tato sekce se týká zabezpečení obecných údajů aplikace, včetně, ale bez omezení na, podrobnosti o uživatelském účtu, informace o rezervacích a informace týkající se nastavení účtu klubu.

Veškerá obecná komunikace mezi webovým prohlížečem uživatele a servery Netatoo probíhá pomocí šifrovaného připojení TLS. Ačkoli takové připojení je průmyslovým standardem pro aplikace elektronického obchodování a obecně poskytuje vysokou úroveň zabezpečení aplikací, Netatoo není odpovědné za údaje, které mohou být vystaveny škodlivým třetím stranám v důsledku útoků nebo softwarových chyb.

Pro více podrobností o opatřeních přijatých k zabezpečení a ochraně vašich údajů navštivte sekci o zabezpečení údajů.

7.1. Zálohování a obnovení údajů

Aby byla zajištěna úroveň ochrany proti katastrofickým selháním, jsou produkční infrastruktury Netatoo pravidelně zálohovány. V případě selhání primární databáze Netatoo spustí návrat k nejnovější záloze. V této situaci Netatoo není odpovědné za údaje, které nelze obnovit ze zálohy.

Obnovení údajů ze zálohy bude provedeno pouze v případě, že primární databáze je neobnovitelná nebo v případě migrace na nové servery. Obnovení není k dispozici pro obecné použití a nemůže být libovolně požadováno klubem během normálního provozu aplikace. Netatoo není odpovědné za ztrátu údajů způsobenou nedbalostí klubu nebo jeho administrátorů.

7.2. Uchovávání údajů

Zálohy jsou uchovávány po dobu 90 dnů. Údaje z databáze klubu "v produkci" jsou uchovávány po maximální dobu 6 let, pokud klub nepožádá o "archivaci" některých údajů před tímto termínem. Starší údaje mohou být odstraněny z našich serverů bez předchozího upozornění. Kluby, které hledají kratší nebo delší dobu uchovávání, jsou vyzvány, aby vyjádřily své potřeby společnosti Netatoo.

8. Předplatné a fakturace

Informace týkající se nabídky a předplatného klubu lze kdykoli konzultovat v sekci "Administrace > Nastavení > Nastavení účtu" (přístupné administrátory klubu). V této sekci mohou administrátoři klubu konzultovat aktuální nabídku využívanou klubem, počáteční a koncové datum předplatného, zbývající dostupné zdroje (limit počtu uživatelů, SMS kredity atd.) a historii faktur.

8.1. Bezplatná nabídka

Nabízíme bezplatnou nabídku omezenou na 30 uživatelů. Tato nabídka je přiřazena automaticky každému klubu při registraci, pokud není zvolena jiná možnost. Neexistuje žádný časový limit pro používání bezplatné nabídky a k jejímu využití nejsou vyžadovány žádné platební údaje.

Bezplatná nabídka "BRONZE" zahrnuje všechny základní funkce aplikace s databází omezenou na 30 uživatelů.

8.2. Placené nabídky

Pro štědřejší limity využití nabízíme placená předplatná, jejichž ceny jsou založeny na velikosti databáze (počet uživatelů) a požadované době využití.

Placené nabídky poskytují všechny základní funkce aplikace, které jsou již zahrnuty v bezplatné nabídce. V současné době jsou nabízeny tři balíčky:

Balíček	Počet uživatelů	Roční tarif	Čtvrtletní tarif
SILVER	30-150	79€ vč. DPH	19,75€ vč. DPH
GOLD	150-500	149€ vč. DPH	37,25€ vč. DPH
PLATINUM	500-1500	249€ vč. DPH	62,25€ vč. DPH

Nad 1500 uživatelů: individuální nabídka.

8.3. Možnost kontroly přístupu a řízení zařízení

Pro využití pokročilých funkcí týkajících se kontroly přístupu (přístupový kód, RFID karta) a řízení zařízení (osvětlení, topení) musí klub uzavřít placenou možnost, jejíž cena je založena na velikosti databáze (počet uživatelů) a požadované době využití.

Tato možnost zahrnuje instalaci, konfiguraci a údržbu softwarového modulu vyvinutého společností Netatoo ve spolupráci s partnerem vybraným klubem (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).

Až 30 uživatelů
Cena: 60€ vč. DPH / rok, nebo 15€ vč. DPH / čtvrtletí
30-150 uživatelů (SILVER)
Cena: 60€ vč. DPH / rok, nebo 15€ vč. DPH / čtvrtletí
150-500 uživatelů (GOLD)
Cena: 120€ vč. DPH / rok, nebo 30€ vč. DPH / čtvrtletí
500-1500 uživatelů (PLATINUM)
Cena: 240€ vč. DPH / rok, nebo 60€ vč. DPH / čtvrtletí

Nad 1500 uživatelů může klub kontaktovat Netatoo pro získání individuální nabídky podle svých potřeb.

8.4. Bezplatná zkušební verze placených nabídek

Nabízíme bezplatnou a nezávaznou zkušební verzi na 60 dní pro všechny naše placené nabídky. Tato bezplatná zkušební verze je klubu nabídnuta při registraci z registrační stránky. Pokud je klub již registrován na bezplatné nabídce, může také využít této bezplatné zkušební verze s placenou nabídkou dle svého výběru podáním žádosti z naší kontaktní stránky.

8.5. Obnovení nebo změna nabídky

Netatoo nabízí každému klubu možnost kdykoli upgradovat a downgradovat předplatné. Tato služba je nabízena z tlačítka "Obnovit nebo změnit nabídku" přístupného z sekce "Administrace > Nastavení > Nastavení účtu".

Upgrade nebo obnovení placeného předplatného zahrnuje vytvoření objednávky a její skutečné zaplacení, aby byla služba klubu poskytnuta.

Downgrade placeného předplatného na bezplatnou nabídku může být proveden bez poplatků klubem, za předpokladu, že počet uživatelů v databázi nepřesahuje limit bezplatné nabídky. K tomu může klub odstranit určitý počet uživatelů ve své databázi, aby mohl být způsobilý pro bezplatnou nabídku.

Pokud klub změní své předplatné během již fakturovaného a zaplaceného období, cena k zaplacení bude vypočítána poměrně k poslední zaplacené faktuře. Klub je vyzván, aby kontaktoval podporu, pokud má otázky ohledně poměrného výpočtu fakturace.

8.6. Změny cenových podmínek

Netatoo si vyhrazuje právo změnit cenové podmínky a povahu různých nabízených nabídek. V případě změny bude klub registrovaný na bezplatné nabídce automaticky těžit z nových podmínek v den jejich plánovaného vstupu v platnost. Klub, který uzavřel placené předplatné, může buď počkat na vypršení svého aktuálního předplatného, nebo požádat o okamžité využití nových podmínek.

8.7. Měna a poplatky za směnu

Všechny poplatky za předplatné jsou v eurech (EUR) a náš bankovní účet (CIC-Est) je veden ve Francii. Netatoo nepřebírá žádnou odpovědnost za směnné poplatky, které mohou klubu vzniknout při platbě poplatků za předplatné.

9. Platební podmínky

Cena je hrazena bezpečnou platbou, podle následujících podmínek:

platební kartou nebo účtem PayPal,
šekem zaslaným poštou,
bankovním převodem na bankovní účet Netatoo (jehož údaje jsou sděleny při zadání objednávky a na PDF objednávce),
administrativním příkazem (kontaktujte nás pro získání individuální faktury).

Obnovení placeného předplatného může pokrývat období 3 měsíců, 6 měsíců, 12 měsíců, 24 měsíců nebo 36 měsíců. Cena je splatná klubem v plné výši v den zadání objednávky.

Faktura je vystavena společností Netatoo a předána klubu při poskytování objednaných služeb. Tato faktura je zaslána klubu na e-mailovou adresu uvedenou při zadání objednávky. Faktura je také k dispozici ke stažení v nabídce "Administrace > Nastavení > Nastavení účtu".

Platby provedené klubem budou považovány za konečné až po skutečném inkasu dlužných částek společností Netatoo. Nebudeme povinni poskytovat objednané služby klubu, pokud nám nezaplatí cenu v plné výši za podmínek uvedených v tomto dokumentu a na objednávce / faktuře.

10. Právo na odstoupení od smlouvy

Podle ustanovení článku L221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, aniž by musel uvádět důvody svého rozhodnutí nebo nést jiné náklady než ty, které jsou stanoveny v článcích L. 221-23 až L. 221-25. Uvedená lhůta začíná běžet ode dne uzavření smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy může být uplatněno online pomocí kontaktního formuláře nebo jakéhokoli jiného prohlášení, které není nejednoznačné, vyjadřujícího vůli odstoupit, a to zejména poštou zaslanou společnosti Netatoo na poštovní adresu uvedenou v tomto dokumentu (sekce "Kontaktujte nás").

Vrácení částek skutečně zaplacených klubem bude provedeno do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy společností Netatoo.

11. Zrušení účtu a vymazání údajů

Klub může kdykoli zrušit svůj účet a požádat o trvalé vymazání všech odpovídajících údajů (nastavení, uživatelé, rezervace atd.). Žádost o zrušení musí být provedena kontaktováním nás e-mailem nebo poštou.

Při žádosti o zrušení může klub také požádat o archivaci údajů společností Netatoo po dobu až 12 měsíců (za těchto podmínek může klub později obnovit nebo obnovit své údaje).

Před provedením zrušení a vymazání údajů si Netatoo vyhrazuje právo ověřit totožnost žadatele, aby ověřila legitimitu žádosti a to, aby se ověřilo, že tato žádost je skutečně provedena jménem klubu, aby se předešlo jakékoli škodlivé nebo zlovolné žádosti.

Jakmile je žádost o zrušení ověřena a autentizována, údaje budou vymazány z produkční databáze do 7 dnů nebo k datu dohodnutému mezi Netatoo a klubem. Je třeba poznamenat, že údaje budou nicméně po dobu 90 dnů přetrvávat v našich záložních souborech (tyto soubory jsou šifrovány pomocí algoritmu AES-256).

12. Vyloučení odpovědnosti

Klub výslovně přiznává, že používá aplikaci na vlastní riziko a na svou výhradní odpovědnost. Netatoo poskytuje klubům a uživatelům informace pouze pro informaci, jak jsou, se všemi jejich nedostatky, chybami, opomenutími, nepřesnostmi a dalšími nejednoznačnostmi, které mohou existovat. V žádném případě nemůže být Netatoo odpovědné:

za jakoukoli přímou nebo nepřímou škodu, zejména pokud jde o ztrátu zisku, ušlý zisk, ztrátu zákazníků, údajů, které mohou mimo jiné vyplývat z používání aplikace, nebo naopak z nemožnosti jejího použití.
za obsah zveřejněný klubem na jeho domovské stránce a stránkách.
za obsah zveřejněný uživateli, zejména prostřednictvím komunikačních modulů, jako je "Hledat partnera" a "Zasílání zpráv".

Odpovědnost Netatoo nemůže být uplatněna z důvodu technické nedostupnosti připojení, ať už je způsobena zejména vyšší mocí, údržbou, aktualizací, špatnou konfigurací klubem, zásahem hostitele, interní nebo externí stávkou, poruchou sítě, výpadkem napájení nebo špatnou konfigurací nebo použitím uživatelského počítače.

13. Rozhodné právo – Jurisdikce

Tyto obchodní podmínky se řídí, vykládají a uplatňují podle francouzského práva. Pouze soudy v Nancy (Francie) budou mít pravomoc řešit případné spory týkající se těchto podmínek použití a jejich provádění, zejména jejich platnosti, výkladu, provádění, ukončení a důsledků.

14. Právní informace

Netatoo SAS s kapitálem 16000€, zastoupená svým předsedou Simonem Martinsem a zapsaná v obchodním a společenském rejstříku v Nancy, Francie pod SIRET 48782045800031.

Sídlo společnosti Netatoo S.A.S. se nachází na adrese 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francie.

Kontaktujte nás

Poštovní adresa:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Aktualizováno dne čtvrtek 12. června 2025