Zásady ochrany osobních údajů pro kluby

Ochrana soukromí a respektování soukromí klubů a jejich uživatelů je pro nás zásadní.

1. Slovník pojmů

Netatoo: označuje společnost Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; také nazývaná "my", "náš", "naše".
Aplikace: označuje online rezervační platformu BalleJaune a OpenResa, přístupnou z ballejaune.com a openresa.com.
Klub(y): označuje subjekt zastoupený jedním nebo více administrátory (sdružení, obec, podnik atd.).
Uživatel(é): označuje osoby s účtem v databázi klubu.
Administrátor(é): označuje osoby odpovědné za klub s částečným nebo úplným přístupem do sekce Administrace aplikace.

2. Úvod

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) poskytuje online rezervační platformu (ballejaune.com a openresa.com), také nazývanou "my", "náš" a "naše" v tomto dokumentu.

Velmi si vážíme důvěry, kterou nám projevujete výběrem našeho rezervačního řešení. Proto pečlivě chráníme soukromí a důvěrnost vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny naše služby, ať už jsou přístupné online nebo prostřednictvím jakékoli jiné platformy nebo zařízení (dále souhrnně nazývané "aplikace").

Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů společností Netatoo pro níže uvedené účely.

3. Zpracování osobních údajů

Netatoo zpracovává údaje vašeho klubu a vaše osobní údaje pro následující účely:

Nastavení vašeho administrátorského účtu a účtu klubu.
Správa vašeho administrátorského účtu a účtu klubu.
Kontaktování vás ohledně relevantních otázek souvisejících s vaším osobním uživatelským účtem nebo účtem klubu.
Kontrola neoprávněného použití nebo zneužití našich služeb, nebo pro detekci, vyšetřování nebo prevenci činností, které by mohly porušovat naše zásady nebo být podvodné/nelegální.
Zpracování vašich dotazů a poskytování technické podpory e-mailem nebo telefonicky.
Zpracování plateb za předplatné našich služeb klubem.
Přímá komunikace s vámi, včetně zasílání zpravodajů, propagačních akcí a speciálních nabídek.
Analýza trendů, správa nebo optimalizace našich nabídek, sledování uživatelských nebo provozních návyků.

4. Shromažďované údaje

Netatoo shromažďuje následující osobní údaje týkající se administrátorů klubu:

Jméno, příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo(a)
Název organizace (volitelné)
Technické informace o prohlížeči / zařízení

Také shromažďujeme na úrovni klubu následující údaje:

Kontaktní údaje (e-mailová, poštovní adresa, telefon)
Geolokace (zeměpisná šířka / délka)
URL webových stránek
Informace o časovém pásmu a jazyku
Informace o platební API
Informace o plánech a otevíracích hodinách

Tyto informace jsou nezbytné pro nastavení vašeho klubového účtu, správu předplatného vašeho účtu a kontaktování vás ohledně relevantních otázek souvisejících s vaším účtem.

Zavazujeme se, že žádné údaje nebudou vyměňovány nebo prodávány na jakémkoli médiu třetím stranám.

5. Administrátor webu a uživatel

Naše aplikace je navržena tak, že osoba s administrátorským účtem v klubu může mít také běžný uživatelský účet ve stejném klubu a také v jiném klubu zapsaném na platformě. V takovém případě se osobní údaje řídí zásadami ochrany osobních údajů pro uživatele a všeobecnými podmínkami pro uživatele.

6. Zpracovatelé údajů

Čas od času můžeme využívat třetí strany poskytovatele služeb jako zpracovatele údajů pro výše uvedené účely. Zpracování těmito třetími stranami probíhá podle našich pokynů. Tyto strany jsou vázány dohodami o zpracování údajů a dohodami o důvěrnosti.

Můžete si prohlédnout úplný seznam třetích stran, které angažujeme k poskytování služeb naším jménem, na stránce "Naši subdodavatelé a poskytovatelé třetích stran".

7. Bezpečnost

V souladu se zákony o ochraně údajů jsou v rámci Netatoo dodržovány přísné bezpečnostní postupy, aby se zabránilo zneužití osobních údajů a údajů webu a neoprávněnému přístupu.

Abychom chránili a zabezpečili osobní údaje a údaje klubů, které nám jsou poskytovány, zavedli jsme a používáme vhodné profesionální systémy a postupy. Kromě toho jsme zavedli a používáme bezpečnostní postupy a technická a fyzická omezení pro přístup a používání osobních údajů klubu. Pouze oprávnění zaměstnanci mohou přistupovat k osobním údajům při výkonu svých funkcí ve vztahu k našim službám.

Pro více podrobností o prostředcích zavedených k zabezpečení a ochraně vašich údajů navštivte sekci o bezpečnosti údajů.

8. Porušení ochrany údajů

Pokud zjistíme, že došlo k porušení ochrany údajů, oznámíme to dotčeným osobám a příslušným kontrolním orgánům nejpozději do 72 hodin po zjištění.

9. Ochrana údajů API platební brány

Netatoo chrání soukromé klíče online platební brány na několika úrovních. Bezpečnostní opatření zahrnují, ale nejsou omezena na:

SSL šifrování se používá k přenosu informací API na aplikační servery Netatoo.
Informace API jsou šifrovány algoritmem AES-256 před uložením na naše servery.

10. Informace o kreditních kartách

Surové informace o kreditních kartách nepřicházejí do kontaktu se servery, na kterých je naše aplikace hostována. Všechny informace o kreditních kartách jsou spravovány online platebními branami, jako jsou PayPal nebo Paybox, prostřednictvím zabezpečeného připojení pomocí protokolu TLS. Netatoo a kluby nemají přístup k nezmaskovaným údajům o kreditních kartách.

11. Kontrola údajů a dat klubu

Můžete si prohlédnout a upravit údaje, které u nás ukládáte, v sekci "Administrace > Nastavení" pro údaje klubu a v sekci "Můj účet > Podrobnosti účtu" pro údaje uživatele.

Klub nebo administrátor, který prokáže svou totožnost, má možnost požádat Netatoo na e-mailové adrese support@ballejaune.com o:

ověření osobních údajů týkajících se jeho osoby nebo jeho klubu, které byly shromážděny společností Netatoo nebo klubem,
poskytnutí kopie těchto údajů zdarma, pokud taková žádost není zneužívající, zejména svým opakovaným a nepřiměřeným charakterem.

V souladu s našimi všeobecnými podmínkami pro kluby může klub kdykoli zrušit svůj účet a požádat o definitivní smazání všech odpovídajících údajů (nastavení, uživatelé, rezervace atd.). Žádost o zrušení musí být provedena kontaktováním nás e-mailem nebo poštou.

12. Příslušné orgány

Můžeme sdílet a zveřejňovat podrobnosti a informace týkající se administrátora nebo uživatele vašeho klubu vládě nebo vyšetřovacímu orgánu, pokud to vyžaduje zákon (nebo jakýkoli předpis s právní silou), soudní řízení, trestní vyšetřování, soudní příkaz nebo předvolání. Můžeme také zveřejnit vaše osobní údaje, pokud je to nezbytně nutné pro prevenci a detekci trestných činů.

13. Změny tohoto prohlášení

Naše aplikace se neustále vyvíjí, a proto můžeme změnit způsob, jakým shromažďujeme, přenášíme a zpracováváme osobní údaje a jakékoli další informace, které považujeme za nezbytné. Toto prohlášení může být proto čas od času změněno, aby odráželo nejnovější změny.

Kontaktujte nás

Poštovní adresa:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail: support@openresa.com

Aktualizováno dne čtvrtek 12. června 2025