俱乐部条款和条件
规范俱乐部和管理员服务销售和使用的法律基础。
1. 术语表
Netatoo：指 Netatoo S.A.S. 公司，SIRET 48782045800031；在本文档中也称为“我们”、“我们的”。
应用程序：指由 Netatoo 编辑的在线预订平台 BalleJaune 和 OpenResa，可通过域名 ballejaune.com 和 openresa.com 访问。
俱乐部：指由一个或多个管理员代表的实体（协会、市政当局、企业等）。
用户：指在俱乐部数据库中拥有账户的人员。
管理员：指负责俱乐部的人员，拥有对应用程序管理部分的全部或部分访问权限（主席、经理、秘书、教练等）。
2. 我们的应用程序
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) 提供一个在线预订平台（ballejaune.com 和 openresa.com），允许注册俱乐部管理预订表和用户数据库。俱乐部用户进行的所有预订均代表用户与相应俱乐部之间的直接合同关系。
3. Netatoo 与俱乐部之间的协议
在 BalleJaune.com 或 OpenResa.com 上创建账户时，俱乐部承认已了解本文档中的所有内容，并同意代表列出的俱乐部满足所有要求。
如果本文档中列出的一个或多个条件未得到满足，Netatoo 保留暂停或取消俱乐部账户的权利。
4. Netatoo 和俱乐部的责任
俱乐部在其网页上提供的信息由俱乐部独立管理，因此俱乐部完全负责更新其页面上显示的信息。
Netatoo 作为俱乐部与其用户之间的中介。俱乐部对其自己的“虚拟”数据库负责。除非在不可抗力的情况下，或在请求和验证的数据删除的情况下，或出于维护或技术支持的目的，Netatoo 不会直接干预俱乐部的数据库。
尽管我们在提供服务时表现出合理的能力和谨慎，但我们不检查也不能保证 Netatoo 为俱乐部收集的所有信息都是准确、完整或正确的。Netatoo 不对可能收集和显示在俱乐部页面上的不准确或误导性信息的错误（包括明显和印刷错误）负责。
4.1. 在应用程序中输入其他自然人的个人数据
俱乐部管理员可以在俱乐部数据库中添加其他用户（管理员和非管理员）。为此，管理员在应用程序中输入该人的个人数据。
如果法律要求，管理员必须在将该人的个人数据存储在应用程序中之前获得该自然人的同意。此同意的证明必须能够在请求时向 Netatoo 和监管机构提供。
为了减轻获取同意的工作，Netatoo 建议俱乐部邀请用户通过俱乐部主页上的注册表单进行注册。这样，个人可以直接创建用户账户并输入其个人数据，同时在过程中接受我们的条款和政策。此过程为收集相关人员的个人数据提供了明确的法律基础。
4.2. 使用通信工具
Netatoo 为俱乐部提供了与其用户沟通的工具，包括一个模块，允许向其数据库中的全部或部分用户发送消息。
这些消息通过应用程序的“内部”消息系统发送，并且可以通过电子邮件和短信发送，前提是用户已给予同意。因此，每个用户可以在“我的账户 > 通知”菜单中修改其电子邮件和/或短信通知偏好。
俱乐部承诺合理使用通信功能，并尊重用户选择是否接收电子邮件和/或短信通信的选择。
5. 隐私和保密
Netatoo 使用高标准的道德规范，并尊重俱乐部和用户的隐私。我们谨慎地保护您的数据的机密性，并承诺不将任何数据交换、转让或出售给第三方。
有关更多信息，请参阅我们的俱乐部隐私政策和用户隐私政策。
6. 俱乐部用户个人数据的修改、纠正、删除和可移植性权利
俱乐部负责其数据库中的个人数据，可能会收到注册用户的修改、删除或数据可移植性请求。这些用户请求可能包括但不限于：
- 修改、删除或纠正我们用户隐私政策中提到的个人数据，
- 请求删除账户及其数据，
- 请求数据可移植性。
作为第一步，俱乐部承诺在用户发送请求后的7天内回应此类请求。一旦此期限到期，用户将有权要求我们执行操作。在进行之前，我们将始终要求俱乐部确认，并给予其7天的时间来证明其有法律必要保留全部或部分数据（例如，为了遵守法律义务或执行在公共利益或行使公共权力中进行的任务）。
作为最后手段，Netatoo 保留直接干预俱乐部数据库的权利，以履行其对应用程序用户的法律义务。请求的用户必须向 Netatoo 提供其身份的具体证明。
6.1. 如何修改或删除用户的个人数据
要修改、纠正或删除俱乐部用户的个人数据，俱乐部管理员必须进入菜单“管理 > 用户 > 用户管理”。
要删除用户账户，管理员将用户移至回收站，然后执行“清空回收站”或“永久删除”操作以完成数据删除。
请注意，某些数据如用户进行的预订将不会从您的数据库中删除，这些数据将被“匿名化”，以便无法再将其与已删除的用户和预订联系起来。这可能有助于不影响从菜单“管理 > 仪表板”中可用的统计数据。
7. 数据安全、备份和保留政策
本节涉及应用程序的一般数据安全性，包括但不限于用户账户详细信息、预订信息和俱乐部账户配置相关信息。
用户的网页浏览器与 Netatoo 服务器之间的所有一般通信均通过加密的 TLS 连接进行。虽然这种连接是电子商务应用程序的行业标准，通常提供高水平的应用程序安全性，但 Netatoo 不对由于攻击或软件缺陷而可能暴露给恶意第三方的数据负责。
有关保护和保护您的数据的详细信息，请参阅数据安全部分。
7.1. 数据备份和恢复
为了提供对灾难性故障的保护，Netatoo 的生产基础设施定期进行备份。在主数据库故障的情况下，Netatoo 将触发恢复到最近的备份。在这种情况下，Netatoo 不对无法从备份中恢复的数据负责。
只有在主数据库无法恢复或迁移到新服务器的情况下，才会从备份中恢复数据。恢复不适用于一般用途，俱乐部在应用程序正常运行期间不能随意请求恢复。Netatoo 不对俱乐部或其管理员的疏忽造成的数据丢失负责。
7.2. 数据保留
备份保留90天。俱乐部“生产”数据库中的数据保留最长6年，除非俱乐部有特别要求，例如希望在此期限前“存档”某些数据。较旧的数据可能会在没有通知的情况下从我们的服务器中删除。希望更短或更长保留时间的俱乐部可以向 Netatoo 表达其需求。
8. 订阅和计费
俱乐部的报价和订阅信息可以随时在“管理 > 设置 > 账户参数”部分查看（俱乐部管理员可访问）。在此部分，俱乐部管理员可以查看俱乐部当前使用的报价、订阅的开始和结束日期、剩余可用资源（用户数量限制、短信额度等）以及发票历史记录。
8.1. 免费报价
我们提供一个限于30个用户的免费报价。默认情况下，每个俱乐部在注册时都会获得此报价，除非另有选择。免费报价的使用没有时间限制，并且无需提供付款信息即可享受。
免费报价“BRONZE”包括应用程序的所有基本功能，数据库限于30个用户。
8.2. 付费报价
为了获得更慷慨的使用限制，我们提供基于数据库大小（用户数量）和所需使用时间的付费订阅。
付费报价提供应用程序的所有基本功能，已包含在免费报价中。目前提供三个套餐：
| 套餐 | 用户数量 | 年费 | 季度费 |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ 含税 | 19,75€ 含税 |
| GOLD | 150-500 | 149€ 含税 | 37,25€ 含税 |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ 含税 | 62,25€ 含税 |
超过1500用户：个性化报价。
8.3. 访问控制和设备控制选项
为了享受与访问控制（访问代码、RFID徽章）和设备控制（照明、供暖）相关的高级功能，俱乐部必须订阅一个基于数据库大小（用户数量）和所需使用时间的付费选项。 此选项包括由 Netatoo 开发的软件模块的安装、配置和维护，与俱乐部选择的合作伙伴（PassPerso、Adveez、Bodet Software、Logidom、Spartime Innovations）合作。
- 最多30个用户
费用：60€ 含税 / 年，或 15€ 含税 / 季度 - 30-150个用户（SILVER）
费用：60€ 含税 / 年，或 15€ 含税 / 季度 - 150-500个用户（GOLD）
费用：120€ 含税 / 年，或 30€ 含税 / 季度 - 500-1500个用户（PLATINUM）
费用：240€ 含税 / 年，或 60€ 含税 / 季度
超过1500用户，俱乐部可以联系 Netatoo 以根据其需求获得个性化报价。
8.4. 付费报价的免费试用
我们提供所有付费报价的60天免费试用，无需承诺。此免费试用在俱乐部从注册页面注册时提供。如果俱乐部已经注册了免费报价，也可以通过我们的联系页面申请免费试用其选择的付费报价。
8.5. 报价的续订或更改
Netatoo 为每个俱乐部提供随时升级和降级订阅的可能性。此服务可通过“管理 > 设置 > 账户参数”部分中的“续订或更改报价”按钮获得。
升级或续订付费订阅需要创建订单并支付订单费用，以便将服务交付给俱乐部。
降级付费订阅到免费报价可以由俱乐部免费进行，前提是数据库中的用户数量不超过免费报价的限制。为此，俱乐部可以删除数据库中的某些用户，以便符合免费报价的资格。
如果俱乐部在已计费和支付的期间内更改其订阅，则应支付的价格将按最后支付的发票的比例计算。如果俱乐部对按比例计费有疑问，请联系支持。
8.6. 价格条件的修改
Netatoo 保留修改价格条件和提供的不同报价性质的权利。在更改的情况下，注册免费报价的俱乐部将在计划生效之日自动享受新条件。已订阅付费报价的俱乐部可以选择等待当前订阅到期，或立即申请享受新条件。
8.7. 货币和汇率费用
所有订阅费用均以欧元（EUR）计价，我们的银行账户（CIC-Est）在法国。Netatoo 不承担俱乐部在支付订阅费用时可能产生的汇率费用的责任。
9. 付款条件
价格通过安全支付方式支付，具体如下：
- 通过信用卡或 PayPal 账户，
- 通过邮寄支票，
- 通过银行转账到 Netatoo 的银行账户（在下订单时和 PDF 订单上提供详细信息），
- 通过行政授权（请联系我们以获取个性化发票）。
付费订阅的续订可以涵盖3个月、6个月、12个月、24个月或36个月的期间。价格由俱乐部在下订单当天全额支付。
Netatoo 在提供订购服务时向俱乐部开具发票。此发票通过电子邮件发送到下订单时提供的俱乐部电子邮件地址。发票也可以在“管理 > 设置 > 账户参数”菜单中下载。
俱乐部支付的款项只有在 Netatoo 实际收到应付款项后才被视为最终付款。如果俱乐部未按本文档和订单/发票上规定的条件全额支付价格，我们将不负责提供俱乐部订购的服务。
10. 撤销权
根据法国消费者法第 L221-18 条的规定，消费者有14天的时间行使其撤销权，无需说明理由，也无需承担 L. 221-23 至 L. 221-25 条规定的其他费用。上述期限从合同签订之日起计算。 撤销权可以在线行使，使用联系表或任何其他明确表达撤销意愿的声明，特别是通过邮寄至本文档中提供的 Netatoo 邮寄地址（“联系我们”部分）。
Netatoo 将在收到俱乐部撤销通知后的14天内退还俱乐部实际支付的款项。
11. 账户终止和数据删除
俱乐部可以随时终止其账户，并请求永久删除所有相关数据（设置、用户、预订等）。终止请求必须通过电子邮件或邮寄与我们联系。
在请求终止时，俱乐部还可以请求 Netatoo 将数据存档长达12个月（在这些条件下，俱乐部可以稍后恢复或恢复其数据）。
在执行终止和数据删除之前，Netatoo 保留验证请求者身份以验证请求合法性的权利，以确保此请求确实是代表俱乐部进行的，以防止任何恶意或恶意请求。
一旦终止请求得到验证和认证，数据将在最多7天内或在 Netatoo 和俱乐部之间商定的日期从生产数据库中删除。请注意，数据仍将在我们的备份文件中保留90天（这些文件使用 AES-256 算法加密）。
12. 免责声明
俱乐部明确承认自行承担风险使用应用程序，并自行承担全部责任。Netatoo 向俱乐部和用户提供信息，仅供参考，按现状提供，可能存在所有缺陷、错误、遗漏、不准确和其他可能存在的模棱两可。在任何情况下，Netatoo 不对以下情况负责：
- 任何直接或间接损害，特别是利润损失、收入损失、客户损失、数据损失等可能因使用应用程序或无法使用应用程序而导致的损害。
- 俱乐部在其主页和页面上发布的内容。
- 用户发布的内容，特别是通过“寻找合作伙伴”和“消息”通信模块发布的内容。
由于连接的技术不可用性，Netatoo 的责任不能被追究，特别是由于不可抗力、维护、更新、俱乐部配置不当、托管服务商干预、内部或外部罢工、网络故障、电源中断，或用户计算机配置或使用不当。
13. 适用法律 – 管辖权
本条款和条件受法国法律管辖、解释和执行。只有法国南锡的法院有权处理与本使用条款及其实施有关的任何争议，特别是其有效性、解释、执行、终止及其后果。
14. 法律声明
Netatoo SAS，资本为16,000欧元，由其总裁 Simon Martins 代表，并在法国南锡商业和公司注册处注册，SIRET 48782045800031。 Netatoo S.A.S. 的总部位于法国 54300 Chanteheux，32 r nationale。
联系我们
邮寄地址：
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
电子邮件：
support@openresa.com
更新于2025年6月12日星期四
