क्लबों के लिए नियम एवं शर्तें

क्लबों और प्रशासकों के लिए हमारी सेवाओं की बिक्री एवं उपयोग को नियंत्रित करने वाला कानूनी आधार।

1. शब्दावली

Netatoo : इसका अर्थ है कंपनी Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 ; इस दस्तावेज़ में इसे "हम", "हमारा", "हमारे" भी कहा गया है। एप्लिकेशन : इसका अर्थ है Netatoo द्वारा प्रकाशित ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म BalleJaune और OpenResa, जो ballejaune.com और openresa.com डोमेन नामों से सुलभ है। क्लब : इसका अर्थ है एक या अधिक प्रशासकों द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली संस्था (संघ, नगरपालिका, कंपनी, आदि)। उपयोगकर्ता : इसका अर्थ है वे व्यक्ति जिनका किसी क्लब के डेटाबेस में खाता है। प्रशासक : इसका अर्थ है क्लब के लिए उत्तरदायी वह व्यक्ति या व्यक्ति जिनके पास एप्लिकेशन के प्रशासन अनुभाग तक पूर्ण या आंशिक पहुँच है (अध्यक्ष, प्रबंधक, सचिव, प्रशिक्षक, आदि)।

2. हमारा एप्लिकेशन

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) एक ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म (ballejaune.com और openresa.com) प्रदान करता है, जो पंजीकृत क्लबों को बुकिंग तालिकाओं और उपयोगकर्ता डेटाबेस का प्रबंधन करने की सुविधा देता है। किसी क्लब के उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई सभी बुकिंग उपयोगकर्ता और संबंधित क्लब के बीच एक प्रत्यक्ष संविदात्मक संबंध का प्रतिनिधित्व करती हैं।

3. Netatoo और क्लब के बीच समझौता

BalleJaune.com या OpenResa.com पर खाता बनाकर, क्लब यह स्वीकार करता है कि उसने इस दस्तावेज़ में निहित सभी तत्वों को पढ़ लिया है और सूचीबद्ध क्लब की ओर से सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सहमत है। यदि इस दस्तावेज़ में उल्लिखित एक या अधिक शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो Netatoo क्लब के खाते को निलंबित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. Netatoo और क्लब की ज़िम्मेदारियाँ

क्लब द्वारा अपने वेब स्थान में प्रदान की गई जानकारी का प्रबंधन विशेष रूप से क्लब द्वारा किया जाता है और इस दृष्टि से, अपने पृष्ठों पर प्रदर्शित जानकारी को अद्यतन रखने के लिए क्लब पूर्ण रूप से उत्तरदायी है।

Netatoo क्लब और उसके उपयोगकर्ताओं के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। क्लब अपने स्वयं के "आभासी" डेटाबेस के लिए उत्तरदायी है। Netatoo कभी भी क्लब के डेटाबेस में प्रत्यक्ष रूप से हस्तक्षेप नहीं करेगा, सिवाय अप्रत्याशित परिस्थिति (force majeure) की स्थिति में, या डेटा के अनुरोधित एवं प्रमाणित विलोपन के ढाँचे में, अथवा रखरखाव या तकनीकी सहायता के प्रयोजनों हेतु।

यद्यपि हम अपनी सेवाओं के निष्पादन में उचित दक्षता और सावधानी बरतते हैं, हम यह सत्यापित नहीं करते और न ही इसकी गारंटी दे सकते हैं कि क्लब की ओर से Netatoo द्वारा एकत्रित की गई सभी जानकारी सटीक, संपूर्ण या सही है। क्लब के पृष्ठों पर एकत्रित एवं प्रदर्शित की जा सकने वाली त्रुटियों (स्पष्ट एवं मुद्रण संबंधी त्रुटियों सहित), अशुद्ध या भ्रामक जानकारी के लिए Netatoo को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।

4.1. एप्लिकेशन में अन्य प्राकृतिक व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा की प्रविष्टि

क्लब के प्रशासकों के पास क्लब के डेटाबेस में अन्य उपयोगकर्ताओं (प्रशासक और गैर-प्रशासक) को जोड़ने की संभावना होती है। ऐसा करने के लिए, प्रशासक उस व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा एप्लिकेशन में दर्ज करता है।

जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, प्रशासकों को एप्लिकेशन में उस व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करने से पूर्व उस प्राकृतिक व्यक्ति की सहमति प्राप्त करनी होगी। इस सहमति का प्रमाण अनुरोध किए जाने पर Netatoo और पर्यवेक्षी प्राधिकरणों को प्रस्तुत किया जा सकना चाहिए।

सहमति प्राप्त करने के कार्य को सरल बनाने के लिए, Netatoo क्लब को सलाह देता है कि वह उपयोगकर्ताओं को क्लब के मुख्य पृष्ठ पर उपलब्ध पंजीकरण फ़ॉर्म के माध्यम से पंजीकरण करने के लिए आमंत्रित करे। इस प्रकार व्यक्ति स्वयं सीधे एक उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं और अपना व्यक्तिगत डेटा दर्ज कर सकते हैं, तथा इस प्रक्रिया में हमारे नियमों एवं नीतियों को स्वीकार कर सकते हैं। यह प्रक्रिया संबंधित व्यक्ति के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह हेतु स्पष्ट कानूनी आधार प्रदान करती है।

4.2. संचार उपकरणों का उपयोग

Netatoo क्लब को अपने उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने हेतु उपकरण उपलब्ध कराता है, विशेष रूप से एक मॉड्यूल जो अपने डेटाबेस के सभी या कुछ उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की अनुमति देता है।

ये संदेश एप्लिकेशन के "आंतरिक" संदेश बॉक्स में भेजे जाते हैं और, बशर्ते उपयोगकर्ता ने अपनी सहमति दी हो, इन्हें ई-मेल और SMS द्वारा भी भेजा जा सकता है। इस दृष्टि से, प्रत्येक उपयोगकर्ता "मेरा खाता > सूचनाएँ" मेनू में अपनी ई-मेल और/या SMS सूचना प्राथमिकताएँ बदल सकता है।

क्लब संचार सुविधाओं का उचित रूप से उपयोग करने तथा ई-मेल और/या SMS द्वारा संदेश प्राप्त करने या न करने के उपयोगकर्ताओं के चयन का सम्मान करने का वचन देता है।

5. निजता एवं गोपनीयता

Netatoo उच्च नैतिक मानकों का पालन करता है और क्लबों तथा उपयोगकर्ताओं की निजता का सम्मान करता है। हम आपके डेटा की गोपनीयता की तत्परता से रक्षा करते हैं और यह वचन देते हैं कि कोई भी डेटा किसी भी माध्यम से तीसरे पक्षों के साथ आदान-प्रदान, हस्तांतरित या विक्रय नहीं किया जाएगा।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी क्लबों के लिए गोपनीयता नीति और हमारी उपयोगकर्ताओं के लिए गोपनीयता नीति देखें।

6. क्लब के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा में संशोधन, सुधार, विलोपन और सुवाह्यता (portability) का अधिकार

चूँकि क्लब अपने डेटाबेस में मौजूद व्यक्तिगत डेटा के लिए उत्तरदायी है, इसलिए उसे अपने डेटाबेस में पंजीकृत उपयोगकर्ताओं से डेटा के सुधार, विलोपन या सुवाह्यता के अनुरोध प्राप्त हो सकते हैं। उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए ये अनुरोध निम्नलिखित को सम्मिलित कर सकते हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी गोपनीयता नीति में उल्लिखित व्यक्तिगत डेटा का संशोधन, विलोपन या सुधार,
• खाते और उसके डेटा के पूर्ण विलोपन का अनुरोध,
• डेटा सुवाह्यता का अनुरोध।

प्रथम उपाय के रूप में, क्लब उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोध भेजे जाने की तिथि से 7 दिनों के भीतर इस प्रकार के अनुरोधों का उत्तर देने का वचन देता है। यह अवधि समाप्त हो जाने पर, उपयोगकर्ता को यह अधिकार होगा कि वह हमसे यह कार्य करने का अनुरोध करे। ऐसा करने से पूर्व, हम सदैव क्लब से पुष्टि माँगेंगे, जिसके पास यह प्रमाणित करने हेतु 7 दिनों की अवधि होगी कि उसके लिए संपूर्ण या आंशिक डेटा को संरक्षित रखना कानूनी रूप से आवश्यक है (उदा. किसी कानूनी दायित्व के पालन हेतु या जनहित में किए गए किसी कार्य के निष्पादन हेतु अथवा डेटा नियंत्रक को प्रदत्त लोक प्राधिकार के प्रयोग हेतु)।

अंतिम उपाय के रूप में, Netatoo एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के प्रति अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने हेतु क्लब के डेटाबेस में प्रत्यक्ष रूप से हस्तक्षेप करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अनुरोध करने वाले उपयोगकर्ता को अनिवार्य रूप से Netatoo को अपनी पहचान के ठोस प्रमाण प्रस्तुत करने होंगे।

6.1. किसी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को कैसे संशोधित या हटाएँ

क्लब के किसी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा में संशोधन, सुधार या विलोपन करने के लिए, क्लब के किसी प्रशासक को "प्रशासन > उपयोगकर्ता > उपयोगकर्ता प्रबंधन" मेनू में जाना होगा।

किसी उपयोगकर्ता खाते को हटाने के लिए, प्रशासक उपयोगकर्ता को ट्रैश में ले जाएगा और फिर डेटा के विलोपन को अंतिम रूप देने हेतु "ट्रैश खाली करें" या "स्थायी रूप से हटाएँ" कार्रवाई निष्पादित करेगा।

ध्यान दें कि कुछ डेटा, जैसे उपयोगकर्ता द्वारा की गई बुकिंग, आपके डेटाबेस से नहीं हटाया जाएगा; इस डेटा को "अनाम" कर दिया जाएगा ताकि हटाए गए उपयोगकर्ता और बुकिंग के बीच संबंध स्थापित करना संभव न रहे। यह "प्रशासन > डैशबोर्ड" मेनू से उपलब्ध सांख्यिकीय डेटा को विकृत न होने देने हेतु उपयोगी हो सकता है।

7. सुरक्षा, बैकअप और डेटा संरक्षण संबंधी नीतियाँ

यह अनुभाग एप्लिकेशन के सामान्य डेटा की सुरक्षा से संबंधित है, जिसमें उपयोगकर्ता खाते का विवरण, बुकिंग संबंधी जानकारी और क्लब खाते के विन्यास से संबंधित जानकारी सम्मिलित है, किंतु ये इन्हीं तक सीमित नहीं है।

किसी उपयोगकर्ता के वेब ब्राउज़र और Netatoo के सर्वरों के बीच का समस्त सामान्य संचार एक एन्क्रिप्टेड TLS कनेक्शन के माध्यम से होता है। यद्यपि ऐसा कनेक्शन ई-कॉमर्स एप्लिकेशनों के लिए उद्योग मानक है और सामान्यतः उच्च स्तर की एप्लिकेशन सुरक्षा प्रदान करता है, Netatoo उस डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं है जो आक्रमणों या सॉफ़्टवेयर दोषों के परिणामस्वरूप दुर्भावनापूर्ण तीसरे पक्षों के समक्ष उजागर हो सकता है।

आपके डेटा को सुरक्षित एवं संरक्षित करने हेतु लागू किए गए उपायों के विषय में अधिक विवरण के लिए, डेटा सुरक्षा संबंधी अनुभाग देखें।

7.1. डेटा का बैकअप और पुनर्स्थापन

विनाशकारी विफलताओं के विरुद्ध सुरक्षा का एक स्तर प्रदान करने हेतु, Netatoo के उत्पादन अवसंरचना का नियमित रूप से बैकअप लिया जाता है। प्राथमिक डेटाबेस की विफलता की स्थिति में, Netatoo सर्वाधिक हाल के बैकअप पर वापसी आरंभ करेगा। इस स्थिति में, Netatoo उस डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं है जिसे बैकअप से पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता।

बैकअप से डेटा की पुनर्स्थापना केवल तभी की जाएगी जब प्राथमिक डेटाबेस अपुनर्प्राप्य हो या नए सर्वरों पर स्थानांतरण की स्थिति में हो। पुनर्स्थापना सामान्य उपयोग हेतु उपलब्ध नहीं है और एप्लिकेशन के सामान्य संचालन के दौरान किसी क्लब द्वारा मनमाने ढंग से इसका अनुरोध नहीं किया जा सकता। क्लब या उसके प्रशासकों की लापरवाही से हुई डेटा हानि के लिए Netatoo उत्तरदायी नहीं है।

7.2. डेटा का संरक्षण

बैकअप 90 दिनों तक संरक्षित रखे जाते हैं।

भुगतान संग्रहण, बिलिंग और वित्तीय दस्तावेज़ों संबंधी डेटा (भुगतान, चालान, क्रेडिट नोट, समापन, जर्नल और कर संबंधी अभिलेखागार) को फ्रांसीसी कर प्रक्रिया संहिता (Livre des procédures fiscales) के अनुच्छेद L. 102 B के अनुसार न्यूनतम 6 वर्षों की अवधि तक संरक्षित रखा जाता है, चाहे शीघ्र विलोपन का कोई भी अनुरोध किया गया हो। संरक्षण का यह कानूनी दायित्व इस डेटा से संबंधित किसी भी विलोपन अनुरोध पर वरीयता रखता है।

किसी क्लब के "उत्पादन" डेटाबेस का अन्य डेटा अधिकतम 6 वर्षों की अवधि तक संरक्षित रखा जाता है, सिवाय क्लब के किसी विशेष अनुरोध के, जैसे कि इस अवधि से पूर्व कुछ डेटा को "अभिलेखित" करने की इच्छा। इससे पुराना डेटा बिना पूर्व सूचना के हमारे सर्वरों से हटाया जा सकता है। जिन क्लबों को इससे कम या अधिक संरक्षण अवधि चाहिए, उन्हें Netatoo के समक्ष अपनी आवश्यकताएँ व्यक्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

8. सदस्यताएँ और बिलिंग

क्लब की योजना और सदस्यता से संबंधित जानकारी किसी भी समय "प्रशासन > सेटिंग्स > खाता पैरामीटर" अनुभाग में देखी जा सकती है (क्लब के प्रशासकों के लिए सुलभ)। इस अनुभाग में, क्लब के प्रशासक क्लब द्वारा वर्तमान में उपयोग की जा रही योजना, सदस्यता की प्रारंभ एवं समाप्ति तिथियाँ, शेष उपलब्ध संसाधन (उपयोगकर्ताओं की संख्या की सीमा, SMS क्रेडिट, आदि) तथा चालानों का इतिहास देख सकते हैं।

8.1. निःशुल्क योजना

हम 30 उपयोगकर्ताओं तक सीमित एक निःशुल्क योजना प्रस्तुत करते हैं। यह प्रत्येक क्लब को उसके पंजीकरण के समय डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदान की जाती है, जब तक कि कोई अन्य विकल्प न चुना जाए। निःशुल्क योजना के उपयोग की कोई समय सीमा नहीं है और इसका लाभ उठाने के लिए किसी भुगतान जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

निःशुल्क "BRONZE" योजना में एप्लिकेशन की सभी मूलभूत सुविधाएँ सम्मिलित हैं, जिसमें डेटाबेस 30 उपयोगकर्ताओं तक सीमित है।

8.2. सशुल्क योजनाएँ

अधिक उदार उपयोग सीमाओं हेतु, हम सशुल्क सदस्यताएँ प्रस्तुत करते हैं जिनकी दरें डेटाबेस के आकार (उपयोगकर्ताओं की संख्या) और वांछित उपयोग अवधि पर आधारित हैं।

सशुल्क योजनाएँ एप्लिकेशन की वे सभी मूलभूत सुविधाएँ प्रदान करती हैं जो पहले से ही निःशुल्क योजना में सम्मिलित हैं। वर्तमान में तीन पैकेज प्रस्तुत किए जाते हैं:

पैकेज	उपयोगकर्ताओं की संख्या	वार्षिक दर	त्रैमासिक दर
SILVER	30-150	79€ करसहित	19,75€ करसहित
GOLD	150-500	149€ करसहित	37,25€ करसहित
PLATINUM	500-1500	249€ करसहित	62,25€ करसहित

1500 उपयोगकर्ताओं से अधिक होने पर: व्यक्तिगत उद्धरण।

8.3. अभिगम नियंत्रण एवं उपकरण संचालन विकल्प

अभिगम नियंत्रण (एक्सेस कोड, RFID बैज) और उपकरणों के संचालन (प्रकाश व्यवस्था, तापन) से संबंधित उन्नत सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए, क्लब को एक सशुल्क विकल्प की सदस्यता लेनी होगी जिसकी दर डेटाबेस के आकार (उपयोगकर्ताओं की संख्या) और वांछित उपयोग अवधि पर आधारित है। ​ इस विकल्प में Netatoo द्वारा, क्लब द्वारा चयनित साझेदार (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations) के सहयोग से विकसित एक सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल की स्थापना, विन्यास और रखरखाव सम्मिलित है।

• 30 उपयोगकर्ताओं तक दर: 60€ करसहित / वर्ष, या 15€ करसहित / तिमाही
• 30-150 उपयोगकर्ता (SILVER) दर: 60€ करसहित / वर्ष, या 15€ करसहित / तिमाही
• 150-500 उपयोगकर्ता (GOLD) दर: 120€ करसहित / वर्ष, या 30€ करसहित / तिमाही
• 500-1500 उपयोगकर्ता (PLATINUM) दर: 240€ करसहित / वर्ष, या 60€ करसहित / तिमाही

1500 उपयोगकर्ताओं से अधिक होने पर, क्लब अपनी आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत उद्धरण प्राप्त करने हेतु Netatoo से संपर्क कर सकता है।

8.4. सशुल्क योजनाओं का निःशुल्क परीक्षण

हम अपनी सभी सशुल्क योजनाओं पर 60 दिनों का निःशुल्क और बाध्यता-रहित परीक्षण प्रदान करते हैं। यह निःशुल्क परीक्षण क्लब को पंजीकरण पृष्ठ से पंजीकरण करते समय प्रस्तुत किया जाता है। यदि क्लब पहले से ही निःशुल्क योजना पर पंजीकृत है, तो वह हमारे संपर्क पृष्ठ से अनुरोध करके अपनी पसंद की सशुल्क योजना के साथ भी इस निःशुल्क परीक्षण का लाभ उठा सकता है।

8.5. योजना का नवीनीकरण या परिवर्तन

Netatoo प्रत्येक क्लब को किसी भी समय अपनी सदस्यता को उन्नत या अवनत करने की संभावना प्रदान करता है। यह सेवा "प्रशासन > सेटिंग्स > खाता पैरामीटर" अनुभाग से सुलभ "योजना नवीनीकृत करें या बदलें" बटन के माध्यम से उपलब्ध है।

किसी सशुल्क सदस्यता के उन्नयन या नवीनीकरण में एक खरीद आदेश का निर्माण तथा उसका वास्तविक भुगतान अपेक्षित है, ताकि सेवा क्लब को प्रदान की जा सके।

किसी सशुल्क सदस्यता को निःशुल्क योजना में अवनत करना क्लब द्वारा निःशुल्क किया जा सकता है, बशर्ते कि डेटाबेस में उपयोगकर्ताओं की संख्या निःशुल्क योजना की सीमा से अधिक न हो। इसके लिए, क्लब निःशुल्क योजना हेतु पात्र होने के लिए अपने डेटाबेस से कुछ उपयोगकर्ताओं को हटा सकता है।

यदि क्लब पहले से बिल की गई और भुगतान की गई अवधि के दौरान अपनी सदस्यता में परिवर्तन करता है, तो देय राशि की गणना अंतिम भुगतान किए गए चालान के अनुपात में की जाएगी। बिलिंग की आनुपातिक गणना के विषय में प्रश्न होने पर क्लब को सहायता टीम से संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

8.6. मूल्य शर्तों में परिवर्तन

Netatoo मूल्य शर्तों तथा प्रस्तुत की गई विभिन्न योजनाओं की प्रकृति में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन की स्थिति में, निःशुल्क योजना पर पंजीकृत क्लब को उनके प्रभावी होने की निर्धारित तिथि पर स्वतः ही नई शर्तों का लाभ प्राप्त होगा। सशुल्क सदस्यता लेने वाला क्लब अपनी इच्छानुसार या तो अपनी वर्तमान सदस्यता की समाप्ति की प्रतीक्षा कर सकता है, या तत्काल नई शर्तों का लाभ उठाने का अनुरोध कर सकता है।

8.7. मुद्रा एवं विनिमय शुल्क

समस्त सदस्यता शुल्क यूरो (EUR) में हैं और हमारा बैंक खाता (CIC-Est) फ्रांस में स्थित है। सदस्यता शुल्क के भुगतान के समय क्लब द्वारा वहन किए जा सकने वाले विनिमय शुल्कों के लिए Netatoo कोई उत्तरदायित्व नहीं लेता।

9. भुगतान की शर्तें

मूल्य का भुगतान सुरक्षित भुगतान माध्यम से, निम्नलिखित तरीकों से किया जाता है:

• बैंक कार्ड द्वारा या PayPal खाते से,
• डाक द्वारा भेजे गए चेक से,
• Netatoo के बैंक खाते में बैंक हस्तांतरण द्वारा (जिसका विवरण आदेश देते समय तथा PDF खरीद आदेश पर सूचित किया जाता है),
• प्रशासनिक आदेश (mandat administratif) द्वारा (व्यक्तिगत चालान प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क करें)।

किसी सशुल्क सदस्यता का नवीनीकरण 3 माह, 6 माह, 12 माह, 24 माह या 36 माह की अवधि के लिए हो सकता है। मूल्य का भुगतान क्लब द्वारा नकद रूप में, आदेश देने के दिन पूर्ण रूप से किया जाना है।

आदेशित सेवाओं की आपूर्ति के समय Netatoo द्वारा एक चालान तैयार किया जाता है और क्लब को सौंपा जाता है। यह चालान क्लब को उस ई-मेल पते पर भेजा जाता है जो आदेश देते समय दर्शाया गया था। चालान "प्रशासन > सेटिंग्स > खाता पैरामीटर" मेनू में डाउनलोड हेतु भी उपलब्ध है।

क्लब द्वारा किए गए भुगतान तब तक अंतिम नहीं माने जाएँगे जब तक Netatoo द्वारा देय राशियों का वास्तविक संग्रहण न हो जाए। यदि क्लब इस दस्तावेज़ में तथा खरीद आदेश / चालान पर दर्शाई गई शर्तों के अनुसार हमें पूर्ण मूल्य का भुगतान नहीं करता है, तो हम क्लब द्वारा आदेशित सेवाओं की आपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं होंगे।

10. निवृत्ति (रद्दीकरण) का अधिकार

फ्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L221-18 के प्रावधानों के अनुसार, उपभोक्ता के पास अपने निवृत्ति के अधिकार का प्रयोग करने हेतु 14 दिनों की अवधि होती है, बिना अपने निर्णय का कारण बताए और अनुच्छेद L. 221-23 से L. 221-25 में उल्लिखित लागतों के अतिरिक्त कोई अन्य लागत वहन किए बिना। उल्लिखित अवधि अनुबंध के संपन्न होने के दिन से आरंभ होती है। ​ निवृत्ति के अधिकार का प्रयोग ऑनलाइन, संपर्क फ़ॉर्म की सहायता से अथवा निवृत्त होने की इच्छा व्यक्त करने वाले किसी भी अन्य असंदिग्ध घोषणा द्वारा किया जा सकता है, विशेष रूप से इस दस्तावेज़ में दर्शाए गए डाक पते ("हमसे संपर्क करें" अनुभाग) पर Netatoo को भेजे गए डाक पत्र द्वारा।

क्लब द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशियों की वापसी, क्लब की निवृत्ति की सूचना Netatoo को प्राप्त होने की तिथि से 14 दिनों की अवधि के भीतर की जाएगी।

11. खाते की समाप्ति और डेटा का विलोपन

क्लब किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकता है और संबंधित समस्त डेटा (सेटिंग्स, उपयोगकर्ता, बुकिंग, आदि) के स्थायी विलोपन का अनुरोध कर सकता है। समाप्ति का अनुरोध हमसे ई-मेल या डाक द्वारा संपर्क करके किया जाना चाहिए।

समाप्ति का अनुरोध करते समय, क्लब Netatoo द्वारा 12 माह तक की अवधि के लिए डेटा के अभिलेखीकरण का अनुरोध भी कर सकता है (इन शर्तों के अंतर्गत, क्लब बाद में अपना डेटा पुनः प्राप्त या पुनर्स्थापित कर सकता है)।

समाप्ति और डेटा विलोपन को निष्पादित करने से पूर्व, Netatoo अनुरोधकर्ता की पहचान सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, ताकि अनुरोध की वैधता प्रमाणित की जा सके और यह सत्यापित किया जा सके कि यह अनुरोध वास्तव में क्लब की ओर से किया गया है, जिससे किसी भी दुर्भावनापूर्ण या द्वेषपूर्ण अनुरोध को रोका जा सके।

समाप्ति के अनुरोध के मान्य एवं प्रमाणित हो जाने पर, डेटा को उत्पादन डेटाबेस से अधिकतम 7 दिनों के भीतर अथवा Netatoo और क्लब के बीच तय की गई तिथि पर हटा दिया जाएगा। ध्यान देने योग्य है कि फिर भी डेटा हमारी बैकअप फ़ाइलों में 90 दिनों तक बना रहेगा (ये फ़ाइलें AES-256 एल्गोरिथम द्वारा एन्क्रिप्ट की जाती हैं)।

12. उत्तरदायित्व अस्वीकरण

क्लब स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है कि वह एप्लिकेशन का उपयोग अपने स्वयं के जोखिम पर और अपने विशेष उत्तरदायित्व के अंतर्गत करता है। Netatoo क्लबों और उपयोगकर्ताओं को जानकारी केवल सांकेतिक रूप में, जैसी है वैसी ही, अपनी समस्त अपूर्णताओं, त्रुटियों, चूकों, अशुद्धियों और अन्य संभावित द्विअर्थताओं सहित प्रदान करता है। किसी भी स्थिति में, Netatoo को निम्नलिखित के लिए किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता:

• किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति के लिए, विशेष रूप से लाभ की हानि, आय की क्षति, ग्राहकों की हानि, डेटा की हानि, जो अन्य बातों के साथ-साथ एप्लिकेशन के उपयोग से, या इसके विपरीत उसके उपयोग की असंभवता से उत्पन्न हो सकती है।
• क्लब द्वारा अपने मुख्य पृष्ठ और अपने पृष्ठों पर ऑनलाइन प्रकाशित सामग्री के लिए।
• उपयोगकर्ताओं द्वारा ऑनलाइन प्रकाशित सामग्री के लिए, विशेष रूप से "साथी खोजें" और "संदेश सेवा" जैसे संचार मॉड्यूलों के माध्यम से।

कनेक्शन की तकनीकी अनुपलब्धता के कारण Netatoo का उत्तरदायित्व नहीं बनता, चाहे वह विशेष रूप से किसी अप्रत्याशित परिस्थिति, रखरखाव, अद्यतन, क्लब द्वारा गलत विन्यास, होस्टिंग प्रदाता के हस्तक्षेप, आंतरिक या बाह्य हड़ताल, नेटवर्क विफलता, विद्युत आपूर्ति में व्यवधान, अथवा उपयोगकर्ता के कंप्यूटर के गलत विन्यास या उपयोग के कारण हो।

13. लागू कानून – अधिकार क्षेत्र

ये नियम एवं शर्तें फ्रांसीसी कानून के अंतर्गत शासित, व्याख्यायित और लागू की जाती हैं। इन उपयोग की शर्तों तथा इनके क्रियान्वयन से संबंधित संभावित विवादों, विशेष रूप से इनकी वैधता, व्याख्या, निष्पादन, समाप्ति और उनके परिणामों पर विचार करने के लिए केवल नैंसी (फ्रांस) के न्यायालय ही सक्षम होंगे।

14. कानूनी सूचनाएँ

Netatoo SAS, 16000€ की पूँजी सहित, अपने अध्यक्ष Simon Martins द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली और नैंसी, फ्रांस के वाणिज्य एवं कंपनी रजिस्टर में SIRET 48782045800031 के अंतर्गत पंजीकृत। ​ Netatoo S.A.S. का पंजीकृत कार्यालय 32 r nationale, 54300 Chanteheux, फ्रांस में स्थित है।

हमसे संपर्क करें

डाक पता : Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

ई-मेल : support@openresa.com

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बुधवार, 19 अगस्त 2026 को अपडेट किया गया