Depuis le 2 juin 2026, nous avons constaté qu’un certain nombre d’utilisateurs disposant d’une connexion Fibre SFR rencontrent des difficultés pour accéder à OpenResa.com. En effet, depuis ce jour, SFR a déployé une fonction "Navigation protégée" à tout ses clients SFR Fibre (le réseau mobile 4G/5G ne semble pas concerné).
Lors de la tentative de connexion à openresa.com, une page de blocage de SFR Navigation Protégée peut s’afficher, indiquant que notre site serait lié à une tentative de phishing ou de fraude.
Or, notre site n'est à l’origine d’aucune activité frauduleuse ou de phishing (hameçonnage). Les informations affichées par SFR résultent d’un faux positif de leur système de détection.
Nous avons signalé la situation à SFR aujourd’hui afin qu’une analyse soit réalisée et que le blocage soit levé dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, les analyses indépendantes réalisées par VirusTotal confirment que notre site est sain et sécurisé :
https://www.virustotal.com/gui/url/bbf4162ee83171f126435590563743361c96bc6067e140384530dc9060252bcd
À notre connaissance, le problème touche principalement les utilisateurs connectés via une box Fibre SFR utilisant le service « Navigation Protégée ».
Les utilisateurs connectés via d’autres fournisseurs d’accès ou via le réseau mobile ne sont généralement pas concernés.
En attendant la résolution du problème par SFR, plusieurs solutions permettent de continuer à utiliser normalement votre espace OpenResa.
Vous pouvez vous connecter à votre club :
Le blocage concerne actuellement le nom de domaine openresa.com mais pas ballejaune.com.
Vous pouvez donc accéder à votre espace club en remplaçant simplement le domaine dans l’adresse.
Par exemple :
Cette méthode permet d’accéder exactement au même espace et aux mêmes fonctionnalités.
Nous sommes en contact avec SFR afin de faire corriger cette classification erronée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous tiendrons informés dès que la situation sera rétablie.
Pour en savoir plus sur le service concerné, vous pouvez consulter la communication officielle de SFR :
https://actus.sfr.fr/tech/internet/abonne-sfr-votre-box-internet-vous-protege-des-tentatives-de-phishing_AN-202606020002.html
L’équipe BalleJaune & OpenResa à votre service.
