[Résolu] Depuis début février 2014, plusieurs utilisateurs majoritairement chez Orange/SFR et avec Internet Explorer se sont plaints de lenteurs aléatoires. Concrètement la petite roue jaune en haut de page tournait dans le vide et il pouvait être nécessaire de réactualiser la page plusieurs fois pour arriver à faire sa réservation.
Après plusieurs jours d'investigation en collaboration avec un expert data-center, nous pensons avoir trouvé l'origine du problème et celui-ci devrait désormais être solutionné. Il s'agirait d'un problème réseau depuis une mise à jour effectuée fin janvier sur nos serveurs.
La particularité de ce "bug" résidait dans le fait qu'il touchait les utilisateurs aléatoirement en fonction du FAI et de la localisation de l'adresse IP (Orange, SFR, Numericable, ...). Cela pouvait être très rapide en H+/4G chez Orange et beaucoup moins bien en Wi-fi à la maison.
Par conséquent, si certains membres du club vous ont fait part de ces symptômes (lenteurs aléatoires, chargement de la page dans le vide, ...), tout devrait être revenu à la normale à partir de ce vendredi 14 février 2014 à 1h du matin heure de Paris.
[Résolu] Dans la journée du jeudi 13 février 2014, certains utilisateurs sous Internet Explorer ont rencontré un problème pour se connecter sur BalleJaune. Ce bug de connexion a été corrigé dans la soirée du même jour à 20h30.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces désagréments aléatoires et touchant fort heureusement une minorité des utilisateurs. N'hésitez pas à contacter le support pour nous faire part de vos retours
