Certains utilisateurs ont pu rencontrer un problème pour se connecter entre le 9 mai 2023 03:00:00 et le 12 mai 2023 11:30:00 (Europe/Paris). Ce problème est apparût suite à une maintenance nocturne de nos base de données.
Le problème touchait sporadiquement les comptes dont la session avait été préalablement déconnectée et se caractérisait par un message d'erreur lors de la saisie du mot de passe d'un compte pré-enregistré depuis la page de connexion principale (https://ballejaune.com/connect). Certains utilisateurs dont l'appareil était connecté à plusieurs comptes simultanéement ont également pu rencontrer un problème pour afficher le menu "Mon compte".
D'après nos analyses, ces difficultés de connexion ont touchées moins de 0,2% des utilisateurs actifs soit environ 1000 utilisateurs sur la période (du 9 mai 2023 03:00:00 et le 12 mai 2023 11:30:00 Europe/Paris).
Toute l'équipe BalleJaune / OpenResa vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
