Compartir el coste de una reserva: los invitados externos también pagan su parte mediante un enlace de pago



Sus usuarios ya pueden hacer que sus invitados paguen su parte, si su organización cobra en línea. Al reservar, eligen para cada invitado si pagan ellos mismos o si le envían un enlace de pago: el invitado paga su plaza en línea, sin crear una cuenta, y recibe su factura.

Hasta ahora, quien reservaba pagaba siempre las invitaciones con sus propios créditos y después tenía que pedir a sus amigos que le devolvieran el dinero. Con el pago mediante enlace, el invitado paga su parte directamente a su organización: el abonado ya no tiene que cobrársela en mano.


Para los usuarios: dejar que el invitado pague su plaza

En el formulario de reserva, bajo el nombre de cada invitado, la pregunta ¿Quién paga su plaza? ofrece tres respuestas: Yo, como antes, o dos botones con el nombre del invitado, Paul, más tarde y Paul, ahora. El nombre del invitado pasa entonces a ser obligatorio. Su dirección de correo electrónico es opcional: sin ella, el abonado le hace llegar el enlace por su cuenta.

«Más tarde»: el abonado adelanta la parte y luego recupera sus créditos

La reserva se confirma de inmediato. El abonado adelanta la parte de su invitado con sus créditos, como para una invitación normal, y el invitado tiene hasta 7 días después del final de la franja horaria para pagarla. En cuanto paga, los créditos adelantados vuelven al abonado.

Tomemos a Nicholas, que reserva una pista de pádel con su amigo Paul, cuya invitación cuesta 8 €. A Nicholas se le cobra su plaza y los 8 € de la invitación. Cuando Paul paga sus 8 € en línea, Nicholas recupera sus 8 € en créditos. El recuadro Costo de la reserva lo recuerda antes de reservar.

«Ahora»: la reserva espera el pago del invitado

La reserva solo se confirma una vez pagada la parte del invitado. Espera su pago durante el plazo fijado para el pago al reservar, normalmente unos minutos. El detalle de la reserva se abre con el tiempo restante y se actualiza en cuanto el invitado ha pagado. Si el pago no llega a tiempo, la reserva se anula y la franja horaria queda libre.

Esta opción solo se ofrece si su organización ha activado el Pago al reservar para la suscripción.


Enviar el enlace y seguir los pagos

Si el abonado ha introducido la dirección de correo electrónico de su invitado, el enlace se envía automáticamente. Si no, lo hace llegar desde el detalle de la reserva: Copiar el enlace para pegarlo en un mensaje, el código QR para escanearlo cuando el invitado está a su lado, o Enviar por correo electrónico en el menú del invitado.

El enlace abre una página de pago con los colores de su organización, con la franja horaria, la parte que hay que pagar y la fecha límite. El invitado paga en línea, sin cuenta, y recibe su factura por correo electrónico.


En el detalle de la reserva: Copiar el enlace, código QR y menú del invitado

Lo que ve el invitado: su parte y el pago en línea

El detalle de la reserva muestra para cada invitado si ha pagado. Mientras un invitado «más tarde» no haya pagado, el abonado puede volver a asumir su parte con Al final pago, o sustituirlo por otra persona con Reemplazar a este invitado.

Ver la documentación: Invitar a una persona ajena a la organización.


Para el club: la opción y el destino del dinero

La opción Cobrar a los invitados mediante enlace está activada por defecto en todas sus suscripciones. Sus abonados ven la opción en cuanto su organización cobra en línea y el abonado que reserva es el único que paga las invitaciones. Puede desactivarla suscripción por suscripción.

Se encuentra en Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Suscripciones, pestaña Invitaciones de cada suscripción, en el bloque ¿Quién paga las invitaciones?. El enlace se ofrece cuando el abonado que reserva es el único que paga las invitaciones: siempre con Cargar solo al responsable de la reserva, y con Cada participante paga las invitaciones cuando juega solo con sus propios invitados. La parte del invitado corresponde al precio de venta de los créditos de invitación de la suscripción.

Cada invitado que paga tiene su propio pedido, a nombre de su cliente de paso, cobrado en la cuenta de facturación de la suscripción, con una factura a su nombre. El abonado, por su parte, solo recupera lo que había adelantado, siempre en créditos.

  • Pago en el lugar, con cheque o por transferencia: si su cuenta de facturación los acepta, el invitado que paga «más tarde» puede elegirlos. Su parte queda pagada cuando usted registra el pago, con el botón Cobrar del detalle de la reserva.
  • Anulación: dentro de los plazos, el invitado que pagó en línea con Stripe, HelloAsso o SumUp recibe el reembolso automáticamente; si pagó de otra forma, su parte vuelve en créditos al abonado. El mensaje de confirmación de la anulación y el correo electrónico de anulación lo indican. Cuando la anulación es demasiado tardía para que el abonado recupere sus invitaciones, su organización también se queda con la parte del invitado.

Ver la documentación: Hacer que los invitados paguen mediante un enlace.


A tener en cuenta

  • Importe fijado al reservar: la parte del invitado no cambia si la reserva se mueve después.
  • Importe mínimo: 0,50 € con Stripe, 1 € con los demás medios de pago en línea. Por debajo, el pago mediante enlace está desactivado.
  • Ningún recordatorio automático: es el abonado quien reenvía el enlace si hace falta.
  • Fuera de alcance: el enlace no se ofrece para una reserva hecha por un gestor (un administrador, por ejemplo) para un usuario, desde un terminal, para una reserva repetida ni en una reserva participativa.

¿Alguna pregunta sobre este ajuste? Nuestro equipo está a su disposición.

¡El equipo de OpenResa a su servicio!