Nos complace anunciar una importante renovación del sistema de gestión de tickets de invitado. Esta evolución aporta una mayor coherencia y fiabilidad al procesamiento de invitaciones dentro de su club.
Hasta ahora, calcular el número de tickets de invitado restantes para un usuario requería una búsqueda compleja en la base de datos de reservas de invitados. Este método podría llevar a comportamientos inesperados, especialmente al asignar una nueva suscripción al usuario o al modificar la configuración de la suscripción.
A partir de ahora, al igual que con el sistema de tickets de reserva, el número de tickets de invitado restantes se adjunta directamente al archivo del usuario en forma de una billetera digital. En la superficie, no notará ningún cambio particular, pero bajo el capó, el cambio es significativo y mayor, y nos permitirá implementar una serie de evoluciones en un futuro cercano, especialmente en la gestión de facturación y pagos.
Esta renovación trae varias mejoras significativas:
Rendimiento optimizado
La aplicación ya no necesita buscar reservas con invitados en la base de datos para conocer el saldo de tickets. Esto significa que puede exportar un archivo de Excel que contenga la lista de usuarios y el estado de los tickets de invitación mucho más rápidamente. También está disponible una nueva columna en el menú Administración > Usuarios > Gestión de usuarios (menú "Columnas personalizadas"), que le ofrece una vista directa del número de tickets de invitado restantes para cada usuario.
Mayor estabilidad y coherencia
El número de tickets restantes ya no se ve afectado por cambios en la suscripción o configuración. Esto significa que puede modificar los precios de los tickets o cambiar la suscripción de un usuario sin el riesgo de afectar su cartera de tickets de invitado. La operación ahora es idéntica a la de los tickets de reserva, simplificando la comprensión del sistema.
Esta actualización también introduce una nueva función muy esperada: la capacidad de definir tarifas variables para los tickets de invitado, al igual que para los tickets de reserva. En el menú Administración > Usuarios > Derechos de acceso > Suscripciones > Invitados en la pestaña, ahora puede configurar reglas de precios según varios criterios, incluyendo franja horaria, día de la semana o calendario.
Por ejemplo, puede establecer diferentes tarifas para diferentes actividades (Tenis, Padel, etc.), o incluso una tarifa específica para el fin de semana. Esta flexibilidad le permite adaptar su política de tarifas de invitación a la ocupación de sus instalaciones y sus objetivos de desarrollo.
Tenga en cuenta que ahora recomendamos considerar 1 ticket = $1 (o su moneda). De esta manera, puede ajustar finamente las tarifas de reserva, por ejemplo, 10 tickets ($10) para una invitación entre semana, y 15 tickets ($15) para una invitación de fin de semana. Los libros de tickets pueden ajustarse en consecuencia, por ejemplo, un libro de 10 tickets por $10, 25 tickets por $25, 50 tickets por $50 y 100 tickets por $100. Así, el usuario recarga su billetera y utiliza sus unidades según sus reservas.
Este nuevo enfoque le ofrece mayor flexibilidad, control y transparencia en la gestión de invitaciones dentro de su club.
Otra mejora notable se refiere a la trazabilidad de los tickets de invitado. A partir de ahora, al igual que con los tickets de reserva, encontrará en el historial de transacciones del usuario todos los movimientos vinculados a los tickets de invitado, incluidos los débitos y créditos por reservas y cancelaciones. Hasta ahora, el historial de transacciones solo tenía en cuenta los créditos tras el pago en línea o manual por parte de un administrador.
Para consultar este historial, vaya al archivo del usuario, menú Administración > Usuarios > Gestión de usuarios. Haga clic en el pictograma a la derecha de la línea de tickets de invitado para acceder al historial de transacciones. Puede refinar la visualización por período y exportar los datos a un archivo de Excel.
Esta trazabilidad mejorada facilita el seguimiento y la gestión de los tickets de invitado, especialmente para la resolución de cualquier disputa que pueda surgir.
El equipo de OpenResa.
