Política de privacidad para los clubes

La privacidad y el respeto a la vida privada de los clubes y sus usuarios son esenciales para nosotros.

1. Glosario

Netatoo: se refiere a la empresa Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; también llamada "nosotros", "nuestro", "nuestros".
Aplicación: se refiere a la plataforma de reserva en línea BalleJaune y OpenResa, accesible desde ballejaune.com y openresa.com.
Club(s): se refiere a una entidad representada por uno o más administradores (asociación, municipio, empresa, etc.).
Usuario(s): se refiere a las personas que tienen una cuenta en la base de datos de un club.
Administrador(es): se refiere a las personas responsables del club, con acceso parcial o total a la sección Administración de la aplicación.

2. Introducción

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) proporciona una plataforma de reserva en línea (ballejaune.com y openresa.com), también llamada "nosotros", "nuestro" y "nuestros" en este documento.

Damos gran importancia a la confianza que deposita en nosotros al elegir nuestra solución de reserva en línea. Por lo tanto, protegemos con diligencia la privacidad y confidencialidad de sus datos personales.

Esta política de privacidad se aplica a todos nuestros servicios, ya sea que se acceda a ellos en línea o a través de cualquier otra plataforma o dispositivo (en adelante, colectivamente llamados "la aplicación").

Al aceptar esta política de privacidad, usted consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Netatoo para los fines especificados a continuación.

3. Tratamiento de datos personales

Netatoo trata su club y sus datos personales para los siguientes fines:

Configuración de su cuenta de administrador y de su cuenta de club.
Gestión de su cuenta de administrador y de su cuenta de club.
Contactarlo sobre cuestiones relevantes asociadas a su cuenta de usuario personal o a su cuenta de club.
Para controlar el uso no autorizado o el abuso de nuestros servicios, o para detectar, investigar o prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser fraudulentas/ilegales.
Para procesar sus consultas y proporcionar soporte técnico por correo electrónico o teléfono.
Para procesar los pagos de suscripción a nuestros servicios por parte del club.
Para comunicarse directamente con usted, incluyendo el envío de boletines informativos, promociones y ofertas especiales.
Analizar tendencias, administrar u optimizar nuestras ofertas, monitorear hábitos de uso o tráfico.

4. Datos recopilados

Netatoo recopila los siguientes datos personales sobre los administradores del club:

Nombre, apellido
Dirección de correo electrónico
Número(s) de teléfono
Nombre de la organización (opcional)
Información técnica sobre el navegador/dispositivo

También recopilamos, a nivel del club, los siguientes datos:

Datos de contacto (correo electrónico, dirección postal, teléfono)
Geolocalización (latitud/longitud)
URL del sitio web
Información sobre la zona horaria y el idioma
Información de la API de pago
Información sobre los horarios y horarios de apertura

Esta información es necesaria para configurar su cuenta de club, gestionar la suscripción a su cuenta y contactarlo sobre cuestiones relevantes asociadas a su cuenta.

Nos comprometemos a que ningún dato sea intercambiado o vendido en ningún soporte a terceros.

5. Administrador del sitio y usuario

Nuestra aplicación está diseñada de tal manera que una persona con una cuenta de administrador en el club también puede tener una cuenta de usuario normal en el mismo club y también en otro club registrado en la plataforma. En este caso, los datos personales están sujetos a la política de privacidad para los usuarios y a los términos y condiciones para los usuarios.

6. Procesadores de datos

De vez en cuando, podemos recurrir a terceros proveedores de servicios como responsables del tratamiento de datos para los fines especificados anteriormente. El tratamiento por parte de estos terceros se realiza según nuestras instrucciones. Estas partes están vinculadas por acuerdos de tratamiento de datos y acuerdos de confidencialidad.

Puede consultar la lista exhaustiva de entidades terceras que contratamos para proporcionar servicios en nuestro nombre visitando la página "Nuestros subcontratistas y proveedores terceros".

7. Seguridad

De acuerdo con las leyes de protección de datos, se observan procedimientos de seguridad estrictos dentro de Netatoo para prevenir el uso indebido de datos personales y datos del sitio y el acceso no autorizado.

Para proteger y salvaguardar los datos personales y los datos de los clubes que se nos proporcionan, hemos implementado y utilizamos sistemas y procedimientos profesionales apropiados. Además, hemos implementado y utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para el acceso y uso de la información personal del club. Solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal en el ejercicio de sus funciones con respecto a nuestros servicios.

Para obtener más detalles sobre los medios implementados para asegurar y proteger sus datos, visite la sección sobre seguridad de datos.

8. Violaciones de la protección de datos

Si nos enteramos de que ha habido una violación de la protección de datos, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de control competentes a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ello.

9. Protección de datos de la API de la pasarela de pago

Netatoo protege las claves privadas de la pasarela de pago en línea en varios niveles. Las medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a:

Se utiliza cifrado SSL para transferir la información de la API a los servidores de aplicaciones de Netatoo.
La información de la API se cifra con el algoritmo AES-256 antes de ser almacenada en nuestros servidores.

10. Información sobre tarjetas de crédito

La información bruta sobre las tarjetas de crédito no entra en contacto con los servidores en los que se aloja nuestra aplicación. Toda la información relacionada con las tarjetas de crédito es gestionada por pasarelas de pago en línea como PayPal o Paybox, a través de una conexión segura por el protocolo TLS. Netatoo y los clubes no pueden acceder a los datos no enmascarados de las tarjetas de crédito.

11. Control de los detalles y datos del club

Puede consultar y modificar los datos que almacena con nosotros en la sección "Administración > Configuración" para los datos del club y en la sección "Mi cuenta > Detalles de la cuenta" para los datos del usuario.

El club o el administrador que justifique su identidad tiene la posibilidad de solicitar a Netatoo, a la dirección de correo electrónico support@ballejaune.com:

la verificación de los datos personales que le conciernen o conciernen a su club, que han sido recopilados por Netatoo o por el club,
la comunicación de una copia de estos datos proporcionada de forma gratuita, en la medida en que dicha solicitud no sea abusiva, especialmente por su carácter repetitivo y desproporcionado.

De acuerdo con nuestros términos y condiciones para los clubes, el club puede cancelar su cuenta en cualquier momento y solicitar la eliminación definitiva de todos los datos correspondientes (configuración, usuarios, reservas, etc.). La solicitud de cancelación debe hacerse poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o postal.

12. Autoridades competentes

Podemos compartir y divulgar los detalles y la información sobre un administrador o un usuario de su club a un gobierno o a una autoridad de investigación si la ley (o cualquier reglamento con fuerza de ley), un procedimiento judicial, una investigación criminal, una orden judicial o una citación lo requiere. También podemos divulgar sus datos personales si es estrictamente necesario para la prevención y detección de actos criminales.

13. Modificaciones a esta declaración

Nuestra aplicación evoluciona constantemente y, como tal, podemos modificar la forma en que recopilamos, transmitimos y procesamos los datos personales y cualquier otra información que consideremos necesaria. Por lo tanto, esta declaración puede ser modificada de vez en cuando para reflejar los cambios más recientes.

Contáctenos

Dirección postal:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Correo electrónico:
support@openresa.com

Actualizado el jueves, 12 de junio de 2025