Online Registration: un formulario rediseñado que es más simple y rápido con un modo de validación basado en suscripción

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mayo 2026

El registro en línea es a menudo el primer contacto entre tu club y un futuro miembro. También es la etapa donde se pierden la mayoría de los candidatos: demasiados campos, demasiados clics, demasiados idas y venidas por correo electrónico.

Hemos rediseñado completamente este proceso. Objetivo: mantener todo el rigor que los clubes necesitan para calificar a sus nuevos usuarios, mientras eliminamos las fricciones que causaban que los candidatos abandonaran el proceso o al menos, que pudieran molestar a más de uno.

El nuevo formulario de registro ahora consta de dos pasos ininterrumpidos:

• (1) Información, suscripción y credenciales de inicio de sesión. El candidato ingresa sus datos y elige su suscripción en una sola pantalla. El nombre de usuario y la contraseña están pre-rellenados y el usuario puede personalizarlos si es necesario. Cuando solo hay una suscripción disponible, se selecciona automáticamente — un clic menos.

• (2) Verificación de dirección de correo electrónico. Se envía un código de 6 dígitos por correo electrónico, para ser ingresado directamente en el navegador. Este es un paso obligatorio para asegurar que el usuario recibirá tus correos electrónicos.

Inicio de sesión automático al final del proceso

Cuando el modo de validación automática está habilitado, el usuario inicia sesión inmediatamente en su espacio de reservas al final del proceso (después de ingresar el código de 6 dígitos recibido por correo electrónico). Pueden reservar su primer espacio de tiempo de inmediato. No hay necesidad de buscar sus credenciales de inicio de sesión en su correo electrónico para iniciar sesión manualmente.

Para los registros sujetos a validación manual, una página de espera animada explica claramente el siguiente paso — el usuario recibirá sus credenciales tras la aceptación por tu parte.

Un modo de validación para cada suscripción

No todas las suscripciones requieren el mismo nivel de control. Una tarifa nominal anual no se maneja como un usuario que desea alquilar un espacio ocasionalmente.

Ahora, configuras el modo de validación de forma independiente para cada suscripción:

• Validación automática — el candidato está registrado y puede reservar inmediatamente. Ideal para suscripciones donde la reserva está sujeta a pago (créditos de billetera).
• Validación manual — validas manualmente cada registro antes de que la cuenta sea activada. Para suscripciones pagadas, membresías sujetas a documentación, o cualquier caso que requiera tu ojo crítico.

La configuración se realiza en dos clics en la configuración de cada suscripción, menú Administración > Usuarios > Suscripciones > pestaña "Registros" > Modo de validación.

Detección de duplicados y recuperación de cuentas

Si un candidato intenta registrarse con una dirección ya utilizada en tu club, se abre una ventana para ofrecerles dos opciones simples:

• Recibir sus credenciales por correo electrónico si ya tienen una cuenta olvidada.
• Continuar su registro, por ejemplo, si es un miembro de la misma familia.

Si el usuario continúa su registro, su validación cambiará a modo manual incluso si la suscripción es automática. Esto te permite revisar la solicitud y evitar duplicados silenciosos en tu base de datos.

Notificaciones por correo electrónico completamente rediseñadas

Los correos electrónicos enviados al usuario y a tu equipo han sido rediseñados según la carta actual: diseño más claro, jerarquía visual de la información, secciones coloreadas por estado (éxito, pendiente, rechazo). Los correos electrónicos ahora incluyen una sección de resumen completo de la solicitud — validas o rechazas de un vistazo.

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