Wir freuen uns, eine umfassende Überarbeitung des Gästeticket-Managementsystems ankündigen zu können. Diese Entwicklung bringt mehr Konsistenz und Zuverlässigkeit in die Bearbeitung von Einladungen innerhalb Ihres Clubs.
Bisher erforderte die Berechnung der verbleibenden Anzahl an Gästetickets für einen Benutzer eine komplexe Suche in der Gästereservierungsdatenbank. Diese Methode konnte zu unerwartetem Verhalten führen, insbesondere bei der Zuweisung eines neuen Abonnements an den Benutzer oder bei der Änderung der Abonnementkonfiguration.
Ab sofort wird, wie beim Reservierungsticketsystem, die Anzahl der verbleibenden Gästetickets direkt an die Benutzerakte in Form eines digitalen Portemonnaies angehängt. Oberflächlich werden Sie keine besonderen Änderungen bemerken, aber unter der Haube ist die Änderung signifikant und bedeutend und wird es uns ermöglichen, in naher Zukunft eine Reihe von Entwicklungen umzusetzen, insbesondere im Bereich der Abrechnung und Zahlungsverwaltung.
Diese Überarbeitung bringt mehrere bedeutende Verbesserungen:
Optimierte Leistung
Die Anwendung muss nicht mehr in der Datenbank nach Buchungen mit Gästen suchen, um den Ticketstand zu ermitteln. Dies bedeutet, dass Sie eine Excel-Datei mit der Liste der Benutzer und dem Status der Einladungstickets viel schneller exportieren können. Eine neue Spalte ist auch im Menü Administration > Benutzer > Benutzerverwaltung ("Benutzerdefinierte Spalten" Menü) verfügbar, die Ihnen einen direkten Überblick über die Anzahl der verbleibenden Gästetickets für jeden Benutzer gibt.
Größere Stabilität und Konsistenz
Die Anzahl der verbleibenden Tickets wird nicht mehr durch Änderungen des Abonnements oder der Konfiguration beeinflusst. Dies bedeutet, dass Sie Ticketpreise ändern oder das Abonnement eines Benutzers ändern können, ohne das Risiko, sein Portfolio an Gästetickets zu beeinträchtigen. Der Vorgang ist nun identisch mit dem der Reservierungstickets, was das Verständnis des Systems vereinfacht.
Dieses Update führt auch eine lang erwartete neue Funktion ein: die Möglichkeit, variable Preise für Gästetickets festzulegen, genau wie für Reservierungstickets. Im Menü Administration > Benutzer > Zugriffsrechte > Abonnements > Gäste Tab können Sie jetzt Preisregeln nach verschiedenen Kriterien konfigurieren, einschließlich Zeitfenster, Wochentag oder Kalender.
Zum Beispiel können Sie unterschiedliche Preise für verschiedene Aktivitäten (Tennis, Padel, etc.) festlegen oder sogar einen spezifischen Wochenendtarif. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, Ihre Einladungspreispolitik an die Auslastung Ihrer Einrichtungen und Ihre Entwicklungsziele anzupassen.
Beachten Sie, dass wir nun empfehlen, 1 Ticket = 1 $ (oder Ihre Währung) zu betrachten. Auf diese Weise können Sie Reservierungspreise feinabstimmen, zum Beispiel 10 Tickets (10 $) für eine Wochentagseingeladung und 15 Tickets (15 $) für eine Wochenendeinladung. Ticketbücher können dann entsprechend angepasst werden, z.B. ein Buch mit 10 Tickets für 10 $, 25 Tickets für 25 $, 50 Tickets für 50 $ und 100 Tickets für 100 $. Der Benutzer lädt somit sein Portemonnaie auf und verwendet seine Einheiten entsprechend seinen Buchungen.
Dieser neue Ansatz gibt Ihnen mehr Flexibilität, Kontrolle und Transparenz bei der Verwaltung von Einladungen innerhalb Ihres Clubs.
Eine weitere bemerkenswerte Verbesserung betrifft die Rückverfolgbarkeit von Gästetickets. Ab sofort finden Sie, wie bei Reservierungstickets, in der Transaktionshistorie des Benutzers alle Bewegungen im Zusammenhang mit Gästetickets, einschließlich Abbuchungen und Gutschriften für Reservierungen und Stornierungen. Bisher berücksichtigte die Transaktionshistorie nur Gutschriften nach Online- oder manueller Zahlung durch einen Administrator.
Um diese Historie einzusehen, gehen Sie zur Benutzerakte, Menü Administration > Benutzer > Benutzerverwaltung. Klicken Sie auf das Piktogramm rechts von der Gästeticketzeile, um auf die Transaktionshistorie zuzugreifen. Sie können die Anzeige nach Zeitraum verfeinern und die Daten in eine Excel-Datei exportieren.
Diese verbesserte Rückverfolgbarkeit erleichtert die Überwachung und Verwaltung von Gästetickets, insbesondere bei der Lösung von Streitigkeiten, die auftreten können.
Das OpenResa-Team.
