Die Aktivitätsberichte, die Sie per E-Mail erhalten, wurden vollständig überarbeitet. Sie beginnen mit Ihren Kennzahlen und deren Entwicklung, zeigen an, was noch zu erledigen ist, geben einen Ausblick auf die kommende Woche und enthalten wieder Ihre Zahlungseingänge, Rechnungen und Zahlungen.
Bisher reihte der Bericht Zähler nach Themen aneinander, ohne zu zeigen, welche Ihre Aufmerksamkeit verdienten, und er sagte nichts mehr über Ihre Zahlungseingänge. Ab sofort liest er sich von oben nach unten: zuerst das Wesentliche, dann die Details.
Die vollständige Funktionsweise ist in der Dokumentation beschrieben: Aktivitätsberichte per E-Mail erhalten.
Der Bericht beginnt mit einem Satz, der den Zeitraum zusammenfasst, gefolgt von höchstens drei Höhepunkten: einem Rekord der letzten acht Zeiträume oder einem deutlichen Anstieg oder Rückgang.
Danach folgen vier Kennzahlen: der eingezogene Betrag, die gespielten Buchungen, die Belegungsrate Ihrer Plätze und die Zahl der angemeldeten Benutzer. Jede zeigt die Abweichung zum Vergleichszeitraum und eine Mini-Kurve der letzten acht Zeiträume, damit Sie die Woche einordnen können, ohne frühere Berichte hervorzuholen.
Der Wochenbericht wird mit der Vorwoche verglichen, der Tagesbericht mit dem Vortag. Der Monatsbericht wird mit demselben Monat des Vorjahres verglichen: September mit September statt mit einem ruhigeren August.
Direkt darunter fasst der Kasten Zu bearbeiten alles zusammen, was am Versandtag eine Aktion von Ihnen erfordert:
Jede Zeile öffnet direkt die betreffende Ansicht in Ihrer Anwendung. Überfällige Raten führen zu Verwaltung›Dashboard›Abrechnung›Rechnungen & Transaktionen, mit der neuen Option Überfällige Raten des Filters Nach Status, die Sie in diesem Journal auch jederzeit nutzen können.
Der Bericht blickt auch nach vorn. Für die nächsten 7 Tage zeigt er die bereits geplanten Buchungen, die voraussichtliche Belegung, Kurse und Camps mit ihren Teilnehmern und Plätzen, Platzsperrungen und den am wenigsten gebuchten Tag, praktisch, um eine Veranstaltung einzuplanen.
Im Tagesbericht betrifft dieser Teil den beginnenden Tag.
Der Abschnitt Abrechnung & Zahlungseinzüge verwendet dieselbe Berechnung wie Ihre Abrechnungsstatistiken: eingezogener Betrag abzüglich Erstattungen, erhaltene Zahlungen, ausgestellte Rechnungen, durchschnittlicher Warenkorb und abgelehnte Online-Zahlungen. Außerdem zeigt er die Aufteilung nach Zahlungsart und Ihre meistverkauften Produkte.
Die Beträge umfassen alle Ihre Abrechnungskonten, und kein Kundenname erscheint in der E-Mail. Hat Ihr Club weder im Zeitraum noch im vorherigen etwas eingezogen, in Rechnung gestellt oder erstattet, wird der Abschnitt nicht angezeigt.
Der Abschnitt Buchungen zeigt die Buchungen Tag für Tag, die gespielten Stunden und die Stornierungen, darunter die weniger als 24 Stunden vor dem Zeitfenster vorgenommenen.
Eine Heat Map kreuzt Tage und Uhrzeiten, damit Sie auf einen Blick die gefragtesten Zeitfenster und die leer bleibenden erkennen. Sie verwendet dieselben Farben wie die Karte in Ihrem Dashboard. Danach folgen die Belegungsrate jedes Kalenders und die aktivsten Spieler des Zeitraums.
Der Abschnitt Benutzer & Abonnements weist auf neue Benutzer hin, auf abgelaufene oder in den nächsten 30 Tagen ablaufende Abonnements und auf Abonnenten, die seit 30 Tagen nicht gebucht haben: eine nützliche Liste, um wieder Kontakt aufzunehmen. Die Listen zeigen bis zu 20 Namen, danach einen Link zur vollständigen Liste in der Anwendung.
Bei den E-Mails nennt der Bericht die Öffnungsrate Ihrer Nachrichten und die in den Benutzerprofilen zu korrigierenden Adressen, an die der Versand scheitert.
Der Check-in am Terminal und die Online-Anmeldungen behalten ihren eigenen Abschnitt, der nur angezeigt wird, wenn die Funktion in Ihrem Club aktiv ist. Eine Zahl, die in beiden Zeiträumen null ist, wird nicht angezeigt, und ein leerer Abschnitt verschwindet: Der Bericht eines kleinen Clubs bleibt kurz. Und wenn es nichts zu melden gibt, wird keine E-Mail versendet.
Öffnen Sie Verwaltung›Einstellungen›Aktivitätsberichte. Dort aktivieren Sie die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichte, jeweils mit bis zu 4 E-Mail-Adressen.
Unter Abschnitte des Berichts wählen Sie jetzt aus, was Ihre Berichte enthalten. Standardmäßig sind alle Abschnitte angehakt. Entfernen Sie zum Beispiel den Haken bei Abrechnung & Zahlungseinzüge, wenn Ihre Berichte an einen Ehrenamtlichen gehen, der die Beträge nicht sehen muss: Die Abrechnung verschwindet dann aus dem gesamten Bericht, Kennzahlen und zu erledigende Punkte eingeschlossen. Die Option Bevorstehende Geburtstage ergänzt die Geburtstage der nächsten 7 Tage.
Am Ende jedes Berichts finden Sie einen direkten Link zu diesen Einstellungen.
Ihre bereits aktivierten Berichte werden weiterhin an dieselben Adressen und mit allen Abschnitten versendet: Sie müssen nichts tun, um die neue Version zu erhalten.
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